iPod に Sad iPod (「泣き顔」の iPod) アイコンが表示される

iPod に Sad iPod (「泣き顔」の iPod) アイコンが表示されます。

および

  • iPod が iTunes で認識されません。
  • iPod が「マイコンピュータ」(Windows) または Finder (Mac OS X) に表示されません。

 

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ほとんどの場合、Sad iPod アイコンはハードウェアのトラブルを意味します。お使いの iPod を 強制的にディスクモードする ことができる場合、ハードウェアの問題ではないことがあります。その場合は、最新のソフトウェアで iPod を復元 してください。

iPod を強制的にディスクモードにし、復元することができない場合は、iPod の修理が必要です。最寄のアップルのリテールストアにご来店になる前に、iPod の修理依頼 を行うか、Genius Bar の予約を取ってください。予約手続きを行うには次の手順に従います。

  1. http://www.apple.com/retail/storelist にアクセスします。
  2. Apple Store の店舗を選択します。
  3. 「Genius Bar」の下の「ご予約」リンクをクリックします。
  4. iPod を選択します。
  5. ご希望の予約日と予約時間を選択します。

iPod チュートリアル (http://www.apple.com/jp/support/ipod/tutorials/) の「トラブルシューティング」から、手順をわかりやすく解説した QuickTime ムービーをご覧いただけます。

iPod に「!」マークがついたフォルダアイコンが表示される

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