Apple School Manager または Apple Business Manager に登録しているデバイスを修理または交換した場合

デバイスやコンピュータを修理または交換する場合の、Apple School Manager や Apple Business Manager での対応について説明します。

iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV を修理または交換する場合

iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV を配送修理または持ち込み修理する場合、配送または持ち込みの前に、Apple School Manager または Apple Business Manager で MDM サーバからデバイスの割り当てを解除しておいてください。割り当てを解除しておかないと、修理しないまま返品される可能性があります。修理が終わったら、デバイスを再び MDM サーバに割り当てることができます。

Apple School Manager または Apple Business Manager に登録されている iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV の交換を Apple または Apple 正規サービスプロバイダで受けた場合は、通常、2 時間以内に交換後のデバイスが Apple School Manager または Apple Business Manager に表示されます。交換後のデバイスを MDM サーバに割り当てることができます。

Mac を修理する場合

Mac が Apple School Manager または Apple Business Manager に登録されている場合、修理後も登録されたままの状態です。