ATLAS が提供する AppleCare Technician Training

AppleCare Technician Training は現在、Apple テクニカル学習管理システム (ATLAS) によって提供されています。この記事では、AppleCare Technician Training コースを利用するため、ATLAS へのアクセスを確認する手順または設定する手順について説明します。

ATLAS へのアクセスの確認

  1. atlaslms.apple.com にアクセスし、Apple ID でサインインします。
  2. 以下のようなページが表示される場合、アクセス権はすでに設定されています。

ATLAS へのアクセス権のリクエスト

Apple ID を使って ATLAS にアクセスできない場合は、Apple Professional Support Enrollment ページにアクセスして、AppleCare サポート製品を登録／再登録します。以下の情報が必要です。

  • 名
  • 姓
  • メールアドレス
  • ATLAS へのログインに使用する Apple ID
    • iCloud (および .Mac または MobileMe) の Apple ID は、ATLAS ではサポートされていません。別の Apple ID を入力するか、こちらのページで左下の「Apple ID の作成」をクリックして新しいものを作成してください。1
  • AppleCare Technician Training のお客様は、登録番号 (製品に同梱の「スタートアップガイド」小冊子に記載)、Apple セールス注文番号、web 注文番号、または AppleCare Technician Training の購入に使用した発注番号を入力する必要があります。

アクセス権が確認されると、AppleCare 契約サポートチームからメールが届きます。

ATLAS コンテンツに関する質問

ATLAS へのアクセス権があり、トレーニング内容に関する質問がある場合は、svc.trng@apple.com までメールでご連絡ください。

1 既存の Tech ID にリンクされた .Me、.Mac または .iCloud アカウントをお持ちの場合は、こちらにメールを送信して、既存の Tech ID を新しい Apple ID に移し替えるようリクエストできます。

公開日：