Apple TV を Apple の修理サービスに出すには
Apple に修理サービスをお申し込みいただくと、お手元の製品を Apple に返品いただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。
Apple TV の梱包・発送の準備をする
以下の手順にそって、Apple TV の準備をしてください。
Apple TV を白い袋の中に入れて、袋を閉じます。
梱包用の台紙とプラスチックフィルムの間に、製品が入った白い袋を入れます。電源コードや Apple TV のリモコンは同梱しないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、返却いたしかねますので、ご了承ください。
台紙の両端をプラスチックフィルムが張るように折り返します。
台紙の上下の端をプラスチックフィルム側に折り曲げます。
折り畳んだ台紙をダンボール箱に入れて、箱を閉じます。*
箱をテープで密封し、Apple に送り画像の代替テキストなし
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
Apple TV を Apple に送る
お住いの国または地域を以下から選択してください。
交換機の Apple TV の使い方をご確認ください。
カリフォルニア州の消費者に向けた通知
1. 修理の見積りが、要求に応じて (「California Business and Professions Code」セクション 9844) サービス販売者により書面でお客様に提示されます。サービスの販売者は、お客様の事前の同意を得ずに見積りの範囲を超えた作業料または部品代を請求できません。書面で規定されている場合、サービスの販売者は、書面による修理の見積りを作成するために故障の性質を判断する目的で実施したサービスに対して合理的な料金を請求できます。詳しくは、Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, U.S. に連絡してください。
2. カリフォルニア州で本製品を購入した方は、保証期間中、当該製品のサービスおよび修理を受ける権利を有します。保証期間は、保証による修理のために製品が購入者の手元を離れていた日数分だけ延長されます。保証期間中に不具合があった場合、その不具合が修理されるまで保証の有効期限が切れることはありません。また、購入者の制御の及ぶ範囲を超えた状況に起因する遅延のために保証による修理が実施されなかった場合、または保証による修理で不具合が解消されず、修理が完了してから 60 日以内にお客様が製造者または販売者にかかる不具合を通知した場合も保証期間が延長されます。合理的な回数の修理を試行したにもかかわらず不具合が解消されなかった場合、購入者は交換または返金のために製品を返却できます。どちらの場合も、それまでの使用に対する妥当な料金が差し引かれます。期間の延長は、ほかの法律に基づいて購入者が有する保護または救済措置に影響しません。
