以下に該当する場合は、eSIM の消去が適宜必要です。
- eSIM の電話番号を別の iPhone に転送した
- デバイスを売却、譲渡、下取りに出す予定がある
通信事業者から直接指導されない限り、トラブルシューティングの手順として eSIM を消去することは避けてください。
eSIM を消去すると、通信事業者に問い合わせて、新しい eSIM を入手しなければならなくなります。その後、新しい eSIM を設定してください。
eSIM を消去するには、以下の手順を実行してください。
- 「設定」を開きます。
- 「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」をタップします。
- 消去するプランをタップします。
- 「eSIM を削除」をタップします。
iPhone からコンテンツと設定をすべて消去する場合は、eSIM も一緒に消去するか、そのまま取っておくかを選択できます。
モバイル通信プランを解約したい場合は、依然として通信事業者に問い合わせて、プランの解約手続きをする必要があります。