Beats ヘッドフォンをエクスプレス交換サービスに出すには

Beats ヘッドフォンを梱包して発送する準備の方法をご案内します。

エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、製品の交換機と、お手元の製品を Apple に返品いただく手順の説明書をお届けいたします。具体的な手順は、国や地域によって異なります。

重要：お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品が修理サービスの対象外であるか、加入中の AppleCare+ プランの保証対象にはならない問題があることを Apple の技術者が発見した場合には、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、「Beats エクスプレス交換サービス」およびエクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定保証の対象となる修理の規約はこちら、AppleCare プランの対象となる修理の規約はこちら、Apple 製品限定保証や AppleCare プラン、または消費者法の適用対象外の修理の規約はこちらでご確認ください。

以下の手順にそって、Beats ヘッドフォンの準備をしてください。

日本にお住まいの方は、「Beats ヘッドフォンを Apple に送る」セクションに進んで「アジア太平洋」を選択してください。

1. ヘッドフォンを巾着袋に入れます。アクセサリ (ケーブル、カラビナ、キャリングケースなど) はヘッドフォンと同梱しないでください。その他のアイテムを同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

   

2. 巾着袋の紐を引っ張って閉じます。

   

3. 巾着袋を白い箱に入れます。

   

4. 白い箱の蓋を閉じます。

   

5. 白い箱を茶色のダンボール箱に入れて蓋を閉じます。

   

6. 箱をテープで密封し、Apple に送ります*。箱の外側にバッテリーステッカーが貼ってある場合は、バッテリーステッカーが隠れていないか確かめてください。

   

Beats ヘッドフォンを Apple に送る

• 米国／カナダ

• ヨーロッパ

• アジア太平洋

修理サービス後の Beats 製品の設定方法と使い方をご確認ください。