AirPods Max をエクスプレス交換サービスに出すには
AirPods Max を梱包して発送する準備の方法をご案内します。
エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、製品の交換機と、お手元の製品を Apple に返品いただく手順の説明書をお届けいたします。具体的な手順は、国や地域によって異なります。
重要：お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品が修理サービスの対象外であるか、加入中の AppleCare+ プランの保証対象にはならない問題があることを Apple の技術者が発見した場合には、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、「AirPods エクスプレス交換サービス」およびエクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定保証の対象となる修理の規約はこちら、AppleCare プランの対象となる修理の規約はこちら、Apple 製品限定保証や AppleCare プラン、または消費者法の適用対象外の修理の規約はこちらでご確認ください。
以下の手順にそって、AirPods Max の準備をしてください。
日本にお住まいの方は、手順 1 の準備だけを行い、「AirPods Max を Apple に送る」セクションに進んで「アジア太平洋」を選択してください。
イヤークッションを取り外します。後で使えるように、安全な場所に保管しておいてください。
左右のイヤーピースを別々のバッグに入れます。
イヤーピースを回して下向きにして、成形されたプラスチック製の内箱に AirPods Max を入れます。白い箱の蓋を上から被せます。
白い箱を茶色のダンボール箱に入れて蓋を閉じます。(イヤークッション、USB ケーブル、電源アダプタ、その他のアクセサリは同梱しないでください。その他のアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください)。
箱をテープで密封し、Apple に送ります*。箱の外側にバッテリーステッカーが貼ってある場合は、バッテリーステッカーが隠れていないか確かめてください。
* Apple では、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。
AirPods Max を Apple に送る
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