事故に遭ったときに iPhone や Apple Watch の衝突事故検出で助けを呼ぶ
iPhone や Apple Watch は、車が激しく衝突したことを検知すると、緊急通報サービスにつながるよう助けてくれます。
衝突事故検出に対応している iPhone や Apple Watch のモデル
以下のモデルの iPhone および Apple Watch は、衝突事故検出に対応しています。
iOS 16 以降を搭載した iPhone 14 以降 (すべてのモデル)
watchOS 9 以降を搭載した Apple Watch Series 8 以降、Apple Watch SE (第 2 世代)、Apple Watch Ultra 以降
緊急通話には、Apple Watch や iPhone のモバイルデータ通信接続、またはインターネット接続を利用した Wi-Fi 通話が使われます。
iPhone や Apple Watch の衝突事故検出の仕組み
衝突事故検出は、セダン、ミニバン、SUV、ピックアップトラック、その他の乗用車が絡む激しい衝突事故 (正面衝突、側面衝突、追突、横転など) を検知するよう設計された機能です。
車の激しい衝突が検知されると、iPhone や Apple Watch は警告音を発し、画面には警告が表示されます1。
iPhone は、画面が見えていない場合に配慮して、警告を読み上げてくれます。iPhone しか手元にない場合は、画面に「緊急電話」スライダが表示され、iPhone から緊急通報サービスに電話できます。
Apple Watch はチャイム音を鳴らし、手首を叩いてくれます。また、画面上であなたの無事を確認してくれます。Apple Watch しか携帯していない場合は、画面に「緊急電話」スライダが表示されます。Apple Watch がセルラーモデルである場合や Wi-Fi に接続されている場合は、Apple Watch から緊急通報サービスに電話できます。
iPhone と Apple Watch を両方とも携帯している場合は、Apple Watch にだけ「緊急電話」スライダが表示されます。電話がつながるのも通話音声が再生されるのも Apple Watch です。
無事なら、自分で緊急通報サービスに電話するか、警告を消すかを選べます。
反応できない状態の場合は、20 秒待ってからデバイスが自動的に緊急通報サービスにつないでくれます。
緊急連絡先を追加してある場合は、その人にあなたの位置情報と、あなたが車で衝突事故に遭ったことを知らせるメッセージが送信されます。
メディカル ID を設定してある場合は、デバイスに「メディカル ID」スライダが表示されるので、救急隊員があなたの医療情報を確認できます。
衝突事故を検知して電話をかける仕組みが車両に組み込まれている場合、そのプロセスは変更なく行われます。iPhone から緊急電話をかけている最中の場合、衝突事故検出が作動しても、その緊急電話はキャンセルされません。iPhone や Apple Watch で緊急電話以外の通話中だった場合、その通話はキャンセルされます。
緊急時に備えてデバイスを設定する
対応モデルの iPhone や Apple Watch では、衝突事故検出がデフォルトで有効になります。また、以下の手順にそって、緊急連絡先や救急隊員に必要な情報をデバイスから共有できるようになっているか確認しておくことも備えになります。
緊急連絡先に事故を知らせ、救急隊員にメディカル ID を共有するには、ヘルスケアアプリでメディカル ID と緊急連絡先を設定しておきましょう。
緊急連絡先に自分の位置情報を知らせるには、緊急 SOS に対して位置情報サービスを有効にしておきます。iPhone で「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「位置情報サービス」＞「システムサービス」の順にタップし、「緊急通話と SOS」がオンになっていることを確認してください。
車の衝突事故が起きた後で iPhone や Apple Watch で緊急電話をかける
iPhone や Apple Watch は、車の衝突事故が起きた後、万一持ち主に反応がない場合でも緊急通報サービスにつないでくれます2、3。
iPhone 14 以降 (すべてのモデル) をお使いの場合は、携帯電話や Wi-Fi の電波が届かない場所にいても、衛星経由の緊急 SOS システムを利用して、緊急通報サービスに衝突事故検出の通知を送信できる可能性があります (衛星経由の緊急 SOS の対応地域である場合)。衛星経由の緊急 SOS について詳しくは、こちらの記事を参照してください。
反応できる場合
緊急通報サービスに通報する必要がある場合は、デバイスの画面上の「緊急電話」スライダをスワイプします。緊急通報サービスにつながったら話をしてください。
救急車や消防車が必要ないのに電話をかけてしまった場合は、電話を切らず、相手が出るまで待った上で「間違いでした」と伝えてください。
反応できない場合
事故後 10 秒の間に自分で電話をかけなかった場合や通知をキャンセルしなかった場合、さらに 10 秒間のカウントダウンが始まります。このカウントダウンの間、持ち主の注意を引くためにデバイスから大きな音がします。また、iPhone の場合は激しく振動し、Apple Watch の場合はしきりに手首をタップされます。
それでも持ち主が反応しない場合、カウントダウンが終わると緊急通報サービスに自動で通報します。
自動通話がつながると、デバイスはオーディオメッセージを繰り返し再生して救急隊員に知らせ、デバイスのスピーカーからもその音声が大きな音で流れます。このメッセージは、Apple 製のデバイスで車の衝突事故が検知され、持ち主に反応がないことを緊急通報サービスに知らせる内容です。おおよその緯度と経度の座標と、検索半径も知らせます。
メッセージは、所在地の国の主要言語で、5 秒間隔で繰り返し再生されます。1 回目の再生後は音量が小さくなるので、持ち主または近くにいる人がその通話で救急隊員と話せます。録音メッセージを停止することもできます。
衝突事故検出をオフに切り替える
激しい車の衝突事故が起きても、警告の表示や緊急通報サービスへの自動通話をしないように設定しておけます。これらの警告や通話を 1 台のデバイスでオフに切り替えると、そのデバイスとペアリングされているほかのデバイスでも自動的にオフになります。
iPhone の場合
設定アプリを開きます。
「緊急 SOS」をタップします。
「激しい衝突事故発生後に電話」をオフにします。
Apple Watch の場合
iPhone で、Apple Watch アプリを開きます。
「マイウォッチ」タブで「緊急 SOS」をタップします。
「激しい衝突事故発生後に電話」をオフにします。
衝突事故検出とプライバシー
車の激しい衝突事故を検知するために、デバイスのセンサーデータが利用されます。衝突事故の検出に使われるセンサーデータはすべてデバイス上で処理され、事故の検出後は破棄されます。ただし、衝突事故検出の機能向上を狙いとしたデータ共有に同意いただいた場合は、この限りではありません。たとえば、iPhone のマイクを使って、衝突事故の特徴とも言える大きな音量が検知されます。衝突事故検出の機能向上のためのデータ共有に同意いただいた場合は、その騒音レベルが Apple と共有されます。衝突事故検出の目的で、またはその機能向上の目的で、生の音声が収集されることは決してありません。
iPhone や Apple Watch が激しい車の衝突を検知し、緊急通報サービスに電話した場合、デバイスの位置情報を緯度と経度の座標で知らせます。このときの通話では、位置情報サービスが有効になっているかどうかに関係なく、位置情報が共有されます。4
1. 衝突事故検出で、すべての車両衝突が検知されるとは限りません。
2. iPhone や Apple Watch のユーザが応答できない状態で、その国や地域で緊急通報サービスの電話番号が複数設けられている場合は、そのうちの 1 つの番号に自動で電話がかかります。
3. 一部の地域では、緊急通話がつながった際に、現地の救急システムが「...の場合は 1 を押してください」のように手入力を求めてくる場合があります。このような状況は稀ではありますが、この場合、メニューオプションを自動選択して緊急通報サービスにたどりつくことはできません。ただし、緊急連絡先への通知は届きます。
4. 緊急通報サービスと共有される位置情報は、国や地域によって異なります。この機能は、場所によっては利用できない場合があります。
