iCloud バックアップから復元できない場合
iPhone、iPad、iPod touch の iCloud バックアップを復元できない場合の対処法をご案内します。
デバイスを電源につなぎ、Wi-Fi に接続されていることを確かめてください。モバイルデータ通信でインターネットに接続された状態では、バックアップから復元できません。
ソフトウェアのバージョンを確認し、必要に応じてアップデートしてください。
iCloud バックアップからはじめて復元する場合は、こちらで方法を確認しておきましょう。バックアップを選択する際に、「すべてを表示」をタップして、利用できるバックアップをすべて表示できます。
バックアップからの復元にかかる時間は、バックアップのサイズと Wi-Fi ネットワークの速度によって異なります。上記を確かめても問題が解決しない場合は、実際に起きている問題や表示される警告メッセージが以下に記載されていないかご確認ください。
iCloud バックアップからの復元中にエラーが表示される場合
別のネットワークでバックアップを復元できるか試します。
別のバックアップを利用できる場合は、そのバックアップを使って復元してみます。バックアップの探し方については、こちらの記事を参照してください。
さらにサポートが必要な場合は、重要なデータをアーカイブしてから、Apple サポートにお問い合わせください。
復元に使いたいバックアップがバックアップの選択画面に表示されない場合
別のネットワークでバックアップを復元できるか試します。
さらにサポートが必要な場合は、重要なデータをアーカイブしてから、Apple サポートにお問い合わせください。
パスワードの入力を繰り返し求められる場合
複数の Apple ID を使ってコンテンツを購入している場合は、パスワードの入力を繰り返し求められることがあります。
要求される Apple ID ごとにパスワードを入力します。
正しいパスワードがわからない場合は、「この手順をスキップ」または「キャンセル」をタップします。
入力を求められなくなるまで、繰り返します。
新しいバックアップを作成します。
バックアップから復元した後でデータに欠落がある場合
iCloud バックアップで iOS デバイスや iPadOS デバイスを復元した後で情報がなくなった場合は、こちらの記事を参照してください。
iCloud へのバックアップに問題がある場合
iPhone、iPad、iPod touch を iCloud にバックアップできない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。
