Apple のサブスクリプションの特典を利用できない場合

Apple TV+、Apple Fitness+、Apple Music、Apple Arcade のキャンペーンやトライアル特典を利用しようとしてうまくいかない場合は、以下の方法をお試しください。

キャンペーンの対象になっているか確認する

apple.com/jp/promo で、トライアルキャンペーンが実施中かどうかをご確認ください。多くのキャンペーンは期間限定です。購入したデバイスやサブスクリプションがキャンペーンの対象かどうかを調べるには、利用規約をお読みください。

上記のサイトにキャンペーンが掲載されていない場合は、別の会社が主催している可能性が考えられます。その場合は、特典の利用方法について、開催会社にお問い合わせください。
 

自分や家族がすでに特典を利用していないか確認する

自分または家族が特典をすでに使っている場合、再び利用することはできません。
 

デバイスのソフトウェアをアップデートする

最新バージョンの iOS または iPadOSmacOSwatchOStvOS にアップデートしてください。その上で、特典を利用できるかもう一度お試しください。
 

対象デバイスでサインインする

一部の特典を利用するにあたっては、対象となるデバイスで Apple ID を使ってサインインする必要があります。その上で、特典を利用できるかもう一度お試しください。

特典の対象となる Mac を設定したばかりの場合は、トライアル特典が表示されるまで、4 時間ほど時間がかかることがあります。
 

Apple サポートに問い合わせる

上記の手順を試しても特典を利用できない場合は、こちらから Apple サポートにお問い合わせください。
 

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