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2013 年および 2014 年に発売された一部の 13 インチモデルの MacBook Pro に macOS Big Sur をインストールできない場合

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013) または MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014) に macOS Big Sur をインストールできない場合は、以下の手順で対処してください。

上記モデルの Mac に macOS Big Sur をインストールする際に、インストーラで「このアップデートはこのコンピュータにインストールできません」というメッセージが表示される場合や、Mac の起動後に画面に何も表示されなくなったり、円に斜線が入ったマーク No alt supplied for Image が表示されたりする場合があります。

Mac が正常に起動しなくなった場合は、以下の手順で問題を解決できるか試してください。

  1. Mac の電源ボタンを 10 秒以上押し続けてから、指を放します。Mac の電源が入っている場合は、電源を切ります。

  2. Mac から外付けのデバイス (ディスプレイや USB アクセサリなど) をすべて取り外し、SDXC カードスロットにカードが入っている場合はそれも取り出します。その後、Mac の電源を入れます。

  3. 問題が解決しない場合は、SMC をリセットします。こちらの記事のバッテリーを取り外せないノートブックコンピュータ向けの説明を参照してください。

  4. 上記いずれの方法でも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、ご相談ください。

この記事は、最新の情報が入り次第、随時加筆修正されます。

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