AirPods Pro でアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合

以下の手順で対処してください。

  1. 接続先の iPhone、iPad、iPod touch、または Mac に最新のソフトウェアが搭載されていることを確かめます。
  2. AirPods Pro を両耳に装着して、アクティブノイズキャンセリング (ANC) が有効になっているか確認します。
  3. AirPods Pro の上部にあるメッシュ部を掃除します。以下に示す部分に埃や耳あかが溜まっていると、アクティブノイズキャンセリングに影響が出る場合があります。

    そうした場合は、以下の症状が現れることがあります。
    • 低音の欠落
    • 背景音 (街頭や飛行機などの騒音) が大きくなる
  4. 上記の通りに対処してもアクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない場合は、「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を参照してください。
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