交通系 IC カードの残高が Wallet App に正しく表示されない場合

Wallet の交通系 IC カードに入金 (チャージ) したのに残高が更新されない場合の対処法をご案内します。

クレジット/デビット/プリペイドカードのご利用明細を確認する

Wallet App に入っている交通系 IC カードに入金 (チャージ) したときに使ったお支払いカードのご利用明細を確認してください。お支払いカードのご利用明細に入金額が表示されている場合は、Wallet App に表示される残高が違っていても、交通系 IC カードの実際の残高は正しい可能性があります。

交通系 IC カードの残高が Wallet App に正しく表示されない場合

  1. iPhone で Wallet App を開きます。
  2. 交通系 IC カードをタップし、詳細ボタン 詳細情報 をタップします。
  3. ヘルプモードをオンにして、Face ID、Touch ID、またはパスコードで認証します。

ヘルプモードをオフにするには、カードをタップします。

それでも残高が正しくない場合は、iPhone を再起動してください。

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