まず、iPhone を再起動してください。
それでも残高が正しく表示されない場合は、交通系 IC カードのチャージに使ったお支払いカードのご利用明細を確認します。お支払いカードのご利用明細に入金額が表示されている場合は、ウォレット App に表示される残高が違っていても、交通系 IC カードの実際の残高は正しい可能性があります。
残高が依然として更新されず、ご利用明細にも入金額が記載されていない場合は、以下の手順で対処してください。
- iPhone でウォレット App を開いて、交通系 IC カードをタップします。
- 詳細ボタン
をタップし、「カードの詳細」をタップします。 - ヘルプモードのオプションが表示される場合は、ヘルプモードをオンにして、Face ID、Touch ID、またはパスコードで認証します。
- ヘルプモードをオフにするには、カードをタップします。
上記の手順で問題が解決しない場合は、交通系 IC カードの発行元にお問い合わせください。