自分用のスクリーンタイムパスコードや、ファミリー共有グループのメンバー用のスクリーンタイムパスコードを忘れてしまった場合は、以下の手順で対処してください。iPhone、iPad、iPod touch のロックを解除するためのパスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できないというメッセージが表示された場合は、代わりにこちらの記事の手順で対処してください。
自分のデバイスのスクリーンタイムパスコードをリセットする方法
以下の手順にそって、iPhone、iPad、iPod touch、Mac でスクリーンタイムのパスコードを変更してください。
iPhone、iPad、iPod touch の場合
- 「設定」>「スクリーンタイム」の順に選択します。
- 「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップし、もう一度「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップします。
- 「パスコードをお忘れですか？」をタップします。
- スクリーンタイムパスコードの設定時に使った Apple ID とパスワード* を入力します。
- 新しいスクリーンタイムパスコードを入力し、確認のためにもう一度入力します。
Mac の場合
- Mac が macOS Catalina 10.15.4 以降にアップデートされていることを確認します。
- Apple メニュー >「システム設定」または「システム環境設定」の順に選択し、「スクリーンタイム」をクリックします。
- 「パスコードを変更」をクリックし、「パスコードをお忘れですか？」をクリックします。
- スクリーンタイムパスコードの設定時に使った Apple ID とパスワード* を入力します。
- 新しいスクリーンタイムパスコードを入力し、確認のためにもう一度入力します。
「デバイス間で共有」を選択している場合は、リセット後に、該当するデバイスで新しいスクリーンタイムのパスコードが自動的に更新されます。
上記の方法でスクリーンタイムのパスコードをリセットできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
お子様のデバイスのスクリーンタイムパスコードをリセットする方法
ファミリー共有を使ってお子様のアカウントを管理している場合、お子様のデバイスでパスコードをリセットすることはできません。以下の手順にそって、ファミリー共有の管理者のデバイスでお子様用のスクリーンタイムパスコードをリセットしてください。
iPhone、iPad、iPod touch の場合
- 管理者のデバイスで、「設定」>「スクリーンタイム」の順に選択します。
- 下にスクロールして、「ファミリー」でお子様の名前を選択します。
- 「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップし、もう一度「スクリーンタイムパスコードを変更」をタップします。場合によっては、Face ID、Touch ID、またはデバイスパスコードでの認証が必要です。
- 新しいスクリーンタイムパスコードを入力し、確認のためにもう一度入力します。
Mac の場合
- Mac が macOS Catalina 10.15.4 以降にアップデートされていることを確認します。
- Apple メニュー >「システム設定」または「システム環境設定」の順に選択し、「スクリーンタイム」をクリックします。
- 左のサイドバーにあるドロップダウンメニューからお子様の名前を選択します。
- 「パスコードを変更」をクリックし、「パスコードをお忘れですか？」をクリックします。
- スクリーンタイムパスコードの設定時に使った Apple ID とパスワード* を入力します。
- 新しいスクリーンタイムパスコードを入力し、確認のためにもう一度入力します。
「デバイス間で共有」を選択している場合は、リセット後に、該当するデバイスで新しいスクリーンタイムのパスコードが自動的に更新されます。
上記の方法でスクリーンタイムのパスコードをリセットできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
* Apple ID やパスワードを忘れた場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。