CarPlay に問題がある場合

CarPlay が思うように動作しない場合の対処法をご案内します。

まず、CarPlay に対応した国や地域にいること、車が CarPlay に対応していることを確認してください。CarPlay 対応の車種に乗っているかどうかわからない場合は、車のメーカーにお問い合わせください。

iPhone に最新バージョンの iOS がインストールされているか確認してください。iPhone が最新バージョンの iOS にアップデートされている場合は、以下の手順を実行してください。手順を 1 つ実行するたびに、CarPlay が機能するようになったか確かめてください。

  1. CarPlay ステレオへの接続状況を確認します。
    • 有線接続の場合は、別の USB ケーブルを別の USB ポート (ある場合) に接続し直してみてください。
    • ワイヤレス接続の場合は、「設定」>「Wi-Fi」および「設定」>「Bluetooth」で、Wi-Fi と Bluetooth が有効になっているか確認してください。
  2. CarPlay が自動的に有効にならない場合は、車載ディスプレイに CarPlay のロゴが付いているか探します。
  3. iPhone を再起動し、車のエンジンをかけ直します。 
  4. Siri が有効になっているか確認します。
  5. iPhone が CarPlay で検出されない場合は、CarPlay に機能制限が課されていないか確認します。「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」の順に選択し、「許可された App」をタップして、CarPlay が有効になっているか確かめてください。
  6. 「設定」>「一般」>「CarPlay」で、ご利用の車をタップし、「この車の登録を解除」をタップします。その後、あらためて CarPlay を設定してください。
  7. CarPlay ステレオで、自動車メーカーが提供している最新のファームウェアが使われているか確認します。詳しくは、ご利用の車の取扱説明書を参照してください。

依然として CarPlay に接続できない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

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