左右どちらかのAirPodsが機能しない

片方のAirPodの音が出ない場合や、音量がもう片方より大きい／小さい場合の対処方法をご案内します。

片方のAirPodから音が出ない場合

1. 充電ケースがフル充電されていることを確かめます。ケースが充電されていない場合は、以下の手順を試してください。

2. 左右両方のAirPodsを充電ケースに入れて、30秒間充電します。

3. iPhoneまたはiPadの近くで充電ケースを開きます。

   

4. iPhoneまたはiPadで充電残量を調べ、左右それぞれのAirPodが充電されていることを確かめます。

   

5. 機能しないAirPodを、対応する耳につけます。

6. もう片方のAirPodを充電ケースに入れた状態で、ケースの蓋を閉めます。

7. オーディオを再生して、不具合があるAirPodをテストします。

8. テストの結果に応じて以下の手順を行います。

   • 不具合のあるAirPodから音が聞こえた場合は、両方のAirPodsを充電ケースに入れて30秒間充電してから、iPhoneまたはiPadの近くで充電ケースを開き、今度は両方が正常に機能するかどうかをテストします。

   • それでもAirPodが機能しない場合は、AirPodsをリセットしてください。AirPodを交換したばかりの場合は、交換したAirPodを設定します。

片方のAirPodの音量がもう一方より大きい／小さい場合

左右どちらかのAirPodの音が出ない場合や、音量が小さすぎる場合は、以下の手順を実行してください。

1. AirPodsのイヤーチップを取り外し、各AirPodのマイクとスピーカーのメッシュを確認します。

   

2. 異物が入っていた場合は、AirPods（またはAirPods Pro）を掃除します。

3. 「設定」を開いて、「アクセシビリティ」をタップします。

4. 「オーディオとビジュアル」をタップし、「バランス」をタップします。バランスが中央に設定されていることを確認します。