iOS 12 デバイスが iTunes で認識されない場合は macOS や iTunes のアップグレードが必要

iOS 12 をインストールした iPhone、iPad、iPod touch を接続しようとした際に、iTunes が反応しない場合やデバイスを認識しない場合、または「 この [デバイス] に接続できませんでした。アクセス権がありません」というメッセージが表示される場合があります。

Mac を最新バージョンの macOS にアップデートして、お使いのシステムが対応している最新バージョンの iTunes を入手してください。または、Windows パソコンで最新バージョンの iTunes を入手してください (macOS Mojave をお使いの場合は、macOS に iTunes が付属しています)。

お使いのコンピュータで macOS Mojave にアップデートできない場合は、状況に応じて、Mac に iTunes 12.8 を再インストールする必要があります。

iTunes 12.8 を再インストールする

iPhone XS および iPhone XS Max を iTunes で同期およびバックアップするには、OS X El Capitan 10.11.6 以降と iTunes 12.8 以降を搭載した Mac が必要です。

iTunes をアップグレードするには、以下の手順を実行してください。

  1. iTunes が開いている場合は終了します。
  2. iOS デバイスが USB で Mac に接続されている場合は、コードを取り外します。
  3. Apple から iTunes 12.8 をダウンロードし、Mac にインストールします。
  4. iOS デバイスのロックを解除し、ホーム画面が表示されている状態で、Mac に USB で接続し直します。
  5. iTunes を開きます。
  6. 「この [デバイス] に接続するにはソフトウェア・アップデートが必要です」というメッセージが表示されたら、「インストール」をクリックします。このメッセージが表示された場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

iTunes で依然としてデバイスが認識されない場合は、こちらの記事を参照してください。

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