ユーザドキュメントの作成方法
ユーザドキュメントを作成して、Apple 製品に関する貴重な知識を Apple サポートコミュニティで共有してください。
ユーザドキュメントとは、コミュニティのメンバーが作成または編集し、Apple 製品やサービスを使うほかのメンバーの参考となるヒントやコツをまとめたものです。コミュニティでレベル 5 になると、ユーザドキュメントを作成する権限が得られます。ほかのメンバーからの質問に何度も同じような情報を繰り返し返信したことがあれば、その内容をユーザドキュメントにまとめておくと便利です。コミュニティのメンバーなら誰でも、投票を通じて、ユーザドキュメントが参考になったかどうか、フィードバックすることができます。高評価の票を投じると作成者にポイントが与えられます。参考にならなかったという票を投じても作成者の評価には影響ありません。
ユーザドキュメントを作成する
ユーザドキュメントを作成するには、「ユーザドキュメントの作成」をクリックし、新しいユーザドキュメントを作成したいトピックを選択します。
ユーザドキュメントの機能
各ユーザドキュメントの上部には、作成者のユーザ情報が表示されます。
レベル 5 以上のコミュニティメンバーは、各ユーザドキュメントの下部にあるコメント欄から作成者にフィードバックすることができます。コメントはほかのユーザにも表示されます。
自分が作成したユーザドキュメントに誰かが高評価の票を入れると、ポイントを獲得できます。
ユーザドキュメントのガイドライン
ほかの人に配慮した内容にしてください。ユーザドキュメントはコミュニティメンバーの親切心によって作成されるもので、コミュニティの利益のために管理されます。
良い情報になるよう協力してください。レベル 5 以上になったら、コメント欄を利用して、作成者にフィードバックしてください。
よく考えた内容にしてください。ユーザドキュメントも Apple サポートコミュニティの利用規約に従って管理されます。
落ち着いて書いてください。この特権を悪用したユーザは、ユーザドキュメントを作成および編集する権限を失います。
優れたユーザドキュメントを作成する
タイトルは、45 文字以下にすると意味が伝わりやすく、検索結果画面でも読みやすく表示されます。
要点となるキーワードをタイトルの冒頭に記載しましょう。
見出しや箇条書き・番号付きリストを使って情報を整理すると分かりやすいドキュメントになります。
