交通系 IC カードを追加できる環境かどうかを確認する
システム状況ページで Apple Pay の状況を確認します。障害が起きている場合は、復旧後にもう一度試してみてください。特に障害が起きていない場合は、この機能に対応しているデバイス (iPhone 6、iPhone 6 Plus 以降、Apple Watch Series 1 または Apple Watch Series 2 以降) をお使いかどうかお確かめください。さらに、デバイスに Face ID、Touch ID、パスコードが設定されているかも確かめてください。
交通系 IC カードを追加してみる
以下の手順を一つ一つ順に試してみてください。一つ手順を試したら、そのつど Apple Pay に北京または上海の交通系 IC カードを追加できるかどうかお確かめください。*
- お使いのデバイスの国／地域が中国本土に設定されているかどうかを確認します。
- iPhone では、「設定」>「一般」>「言語と地域」の順に選択し、下にスクロールして「地域」を確認します。
- Apple Watch の場合は、iPhone で Watch App を開き、「マイウォッチ」タブを開いて、「一般」>「言語と地域」の順にタップし、「地域」を確認します。
- iOS 11.3 または watchOS 4.3 以降にアップデートします。
- インターネットに接続されているか確認します。
- iCloud に Apple ID でサインしているか確かめます。
- iPhone または Apple Watch を再起動します。
Wallet で交通系 IC カードを作成してみる
Wallet で交通系 IC カードを新たに作成 (新規発行) するには、Wallet にすでに追加してある China UnionPay デビットカード (北京) または China UnionPay クレジット／デビットカード (上海) を必ず使ってください。
チェックマークと「完了」という文字が表示されるのに、Wallet に交通系 IC カードが表示されない場合は、以下の手順で対処してください。
- Wallet のプラス記号をタップします。
- 「続ける」をタップします。
- 「Beijing Transit Card」(北京市政交通カード) または「Shanghai Transit Card」(上海公共交通カード) をタップします。
- カードを購入しようとした日付が表示されている交通系 IC カードをタップします。
- 「次へ」をタップして利用条件を読み、同意する場合は「同意する」をタップします。
上記を試しても Wallet に交通系 IC カードが表示されない場合は、カードの発行元に問い合わせ、取引 ID を提示の上、ご相談ください。
プラスチックの交通系 IC カードの残高を転送してみる
プラスチックの交通系 IC カードの残高を Wallet に転送するには、以下の点を確認してください。
- お使いのデバイスが iPhone 7 以降および Apple Watch Series 1 以降であることを確認します。iPhone 6、iPhone 6 Plus 以降の場合は、Wallet でカードを作成する手順で転送してください。
- カードの残高が、北京市政交通カードの場合は 25 RMB 以上、上海公共交通カードの場合は 20 RMB を上回っていることを確認します。
確認したら、金属製ではない平らな面に交通系 IC カードを置き、その上に iPhone を置きます。iPhone の上部がカードの中央に来るように (iPhone がカードの下半分を隠すように) 置いてください。「カードの追加」と表示されるまで、iPhone を動かさずにカードの上に置いたままにしておいてください。残高の転送が完了するまで数分かかる場合があります。交通系 IC カードと iPhone の両方を手で押さえておくとよいかもしれません。
* Apple Pay に追加できるかどうかについては、各交通系 IC カードの発行元にお問い合わせください。
デバイスからカードをすべて削除する
デバイスからカードをすべて削除する方法を紹介します。
iPhone および Apple Watch の場合
インターネットに接続されている状態で、「設定」>「[ユーザ名]」>「この [デバイス]」(または Apple Watch を選択) >「すべてのカードを削除」の順に選択します。
「すべてのカードを削除」を選択すると、デバイスからカードがすべて削除されます。