iPhone や Apple Watch に北京または上海の交通系 IC カードを追加できない場合

北京や上海で iPhone や Apple Watch に交通系 IC カードを追加して、Apple Pay のエクスプレスカードを使えるようにしたいのに、追加できない場合は、以下の手順で対処してみてください。

交通系 IC カードを追加できる環境かどうかを確認する

システム状況ページで Apple Pay の状況を確認します。障害が起きている場合は、復旧後にもう一度試してみてください。特に障害が起きていない場合は、iPhone 6、iPhone 6 Plus 以降、Apple Watch Series 1 または Apple Watch Series 2 以降をお使いかどうかお確かめください。さらに、デバイスに Face ID、Touch ID、パスコードが設定されているかも確かめてください。

交通系 IC カードを追加してみる

以下の手順を一つ一つ順に試してみてください。一つ手順を試したら、そのつど Apple Pay に北京または上海の交通系 IC カードを追加できるかどうかお確かめください。*

  1. お使いのデバイスの国/地域が中国に設定されているかどうかを確認します。
    • iPhone では、「設定」>「一般」>「言語と地域」の順に選択し、下にスクロールして「地域」を確認します。
    • Apple Watch の場合は、iPhone で Watch App を開き、「マイウォッチ」タブを開いて、「一般」>「言語と地域」の順にタップし、「地域」を確認します。
  2. iOS 11.3 または watchOS 4.3 以降にアップデートします。
  3. インターネットに接続されているか確認します。
  4. iCloud に Apple ID でサインしているか確かめます。
  5. iPhone または Apple Watch を再起動します。

Wallet で交通系 IC カードを作成してみる

Wallet で交通系 IC カードを新たに作成 (新規発行) するには、Wallet にすでに追加してある China UnionPay デビットカードを必ず使ってください。

チェックマークと「完了」という文字が表示されるのに、Wallet に交通系 IC カードが表示されない場合は、以下の手順で対処してください。

  1. Wallet のプラス記号をタップします。
  2. 「続ける」をタップします。
  3. 「Beijing Transit Card」(北京市政交通カード) または「Shanghai Transit Card」(上海公共交通カード) をタップします。
  4. カードを購入しようとした日付が表示されている交通系 IC カードをタップします。
  5. 「次へ」をタップして利用条件を読み、同意する場合は「同意する」をタップします。

上記を試しても Wallet に交通系 IC カードが表示されない場合は、カードの発行元に問い合わせ、取引 ID を提示の上、ご相談ください。

プラスチックの交通系 IC カードの残高を転送してみる

プラスチックの交通系 IC カードの残高を Wallet に転送するには、以下の点を確認してください。

  • お使いのデバイスが iPhone 7 以降および Apple Watch Series 1 以降であることを確認します。iPhone 6、iPhone 6 Plus 以降の場合は、Wallet でカードを作成する手順で転送してください。
  • カードの残高が、北京市政交通カードの場合は 25 RMB 以上、上海公共交通カードの場合は 20 RMB を上回っていることを確認します。

確認したら、金属製ではない平らな面に交通系 IC カードを置き、その上に iPhone を置きます。iPhone の上部がカードの中央に来るように (iPhone がカードの下半分を隠すように) 置いてください。「カードの追加」と表示されるまで、iPhone を動かさずにカードの上に置いたままにしておいてください。残高の転送が完了するまで数分かかる場合があります。交通系 IC カードと iPhone の両方を手で押さえておくとよいかもしれません。

* Apple Pay に追加できるかどうかについては、各交通系 IC カードの発行元にお問い合わせください。現在、北京と上海における Apple Pay のエクスプレスカードはベータ版です。

デバイスからカードをすべて削除する

デバイスからカードをすべて削除する方法を紹介します。

iPhone および Apple Watch の場合

インターネットに接続されている状態で、「設定」>「[ユーザ名]」>「この [デバイス]」(または Apple Watch を選択) >「すべてのカードを削除」の順に選択します。

「すべてのカードを削除」を選択すると、デバイスからカードがすべて削除されます。

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