中国本土で iPhone や Apple Watch に交通系 IC カードを追加できない場合

中国本土で iPhone や Apple Watch に交通系 IC カードを追加して、Apple Pay のエクスプレスカードを使えるようにしたいのに、追加できない場合は、以下の手順で対処してみてください。

交通系 IC カードを追加できる環境かどうかを確認する

システム状況ページで Apple Pay の状況を確認します。障害が起きている場合は、復旧後にもう一度試してみてください。特に障害が起きていない場合は、最新バージョンの iOS または watchOS を搭載した iPhone 6s 以降または Apple Watch Series 3 以降をお使いかどうかお確かめください*。 ご利用の交通系 IC カードに対応しているデバイスについては、交通機関にご確認ください。さらに、デバイスに Face ID、Touch ID、パスコードが設定されているかも確かめてください。

* 場所によっては、Apple Watch Series 1 または Apple Watch Series 2 を使える場合もあります。

交通系 IC カードを追加してみる

以下の手順を一つ一つ順に試してみてください。一つ手順を試したら、そのつど Apple Pay に交通系 IC カードを追加できるかどうかお確かめください。**

  1. お使いのデバイスの国/地域が中国本土に設定されているかどうかを確認します。
    • iPhone では、設定 App を開いて「一般」をタップし、「言語と地域」をタップし、下にスクロールして「地域」を確認します。
    • Apple Watch の場合は、iPhone で Watch App を開き、「マイウォッチ」タブを開いて「一般」をタップし、「言語と地域」をタップして「地域」を確認します。
  2. 最新バージョンの iOS または最新バージョンの watchOS にアップデートします。
  3. インターネットに接続されているか確認します。
  4. iCloud に Apple ID でサインしているか確かめます。
  5. iPhone または Apple Watch を再起動します。

Wallet App の交通系 IC カードを別の Apple ID に転送することはできません。

Wallet で交通系 IC カードを作成してみる

Wallet で交通系 IC カードを新たに作成 (新規発行) するには、Wallet にすでに追加してある China UnionPay クレジット/デビットカードを必ず使ってください。

チェックマークと「完了」という文字が表示されるのに、Wallet に交通系 IC カードが表示されない場合は、以下の手順で対処してください。

  1. Wallet で追加ボタンをタップします。
  2. 「続ける」をタップします。
  3. 「[都市名] Transit Card」をタップします。
  4. カードを購入しようとした日付が表示されている交通系 IC カードをタップします。
  5. 「次へ」をタップして利用条件を読み、同意する場合は「同意する」をタップします。

上記を試しても Wallet に交通系 IC カードが表示されない場合は、カードの発行元に問い合わせ、取引 ID を提示の上、ご相談ください。

上海のプラスチックの交通系 IC カードの残高を転送してみる

プラスチックの交通系 IC カードの残高を Wallet に転送するには、以下の点を確認してください。

  • お使いのデバイスが iPhone 7 以降および Apple Watch Series 1 以降であることを確認します。iPhone 6、iPhone 6 Plus 以降の場合は、Wallet でカードを作成する手順で転送してください。
  • 上海公共交通カードの残高が 20 RMB を上回っていることを確認します。

確認したら、金属製ではない平らな面に交通系 IC カードを置き、その上に iPhone を置きます。iPhone の上部がカードの中央に来るように (iPhone がカードの下半分を隠すように) 置いてください。「カードの追加」と表示されるまで、iPhone を動かさずにカードの上に置いたままにしておいてください。残高の転送が完了するまで数分かかる場合があります。交通系 IC カードと iPhone の両方を手で押さえておくとよいかもしれません。

** Apple Pay に追加できるかどうかについては、各交通系 IC カードの発行元にお問い合わせください。

デバイスからカードをすべて削除する

デバイスを修理に出す必要がある場合や、古いデバイスを下取りに出したり譲渡したりする場合は、そのデバイスからカードをすべて削除しておけば、Apple Pay でそれらのカードが買い物に使われる心配がありません。

iPhone および Apple Watch の場合

iPhone がインターネットに接続されている場合は、以下の手順で行います。

  1. 設定 App を開きます。
  2. 「[ユーザ名]」をタップします。
  3. 「この [デバイス]」をタップ (または Apple Watch を選択) します。
  4. 「すべてのカードを削除」をタップします。

デバイスを盗まれたり紛失したりした場合や、反応しなくなった場合は、Apple ID のアカウントページの「デバイス」セクションからカードをすべて削除できます。「すべてのカードを削除」を選択すると、デバイスからカードがすべて削除されます。

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