Android で Apple Music App が見つからない場合やインストールできない場合

一部のデバイスで特定の画面解像度の設定を使っていると、Google Play Store に Apple Music やその他の App が表示されないという問題が確認されています。該当するデバイスで Google Play Store に Apple Music が見つかる場合でも、Apple Music はお使いのデバイスに対応していないというエラーメッセージが表示されることがあります。

Apple Music が見つからない場合や、Google Play でデバイスとの互換性がないと表示される場合は、以下の手順にそって、Android デバイスの解像度設定を変更してみてください。また、Apple の Web サイトから直接 App をダウンロードすることもできます。

解像度の設定を変更する

  1. Android デバイスで、「設定」>「ディスプレイ」>「画面の解像度」の順に選択します。
    「画面の解像度」の設定にたどりつくまでの手順は、デバイスによって違う場合があります。    
  2. 画面解像度をデバイスのデフォルト設定にします。デフォルト設定がわからない場合は、「FHD+」を使ってみてください。「FHD+」でうまくいかない場合は、「WQHD+」を試してください。
  3. Google Play Store のキャッシュとデータを消去します。App のキャッシュとデータを消去する方法については、こちらを参照してください。
  4. デバイスで Google Play Store App を開いて Apple Music を検索します。

依然として Apple Music App が見つからない場合やインストールできない場合は、ディスプレイの環境設定をリセットしてください。

Google Play Store のキャッシュとデータを消去すると、一部の App の設定が変更される場合があります。消去後に設定内容をあらためて確認してください。

Apple 製以外の製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトは、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選定、性能、使用については一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性については一切明言いたしません。インターネットの使用にはリスクがつきものです。詳しくは各社にお問い合わせください。その他の会社名や製品名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

公開日: