Apple Watch を修理に出す準備をする

Apple Watch を修理や交換のために配送する場合 (Apple 指定の配送業者が集荷にあがる場合) は、あらかじめ以下の準備をしておいてください。 

Apple Watch をお送りいただく前に

本体の電源が入らない場合や反応しない場合は、以下の手順のうち、可能なものだけでかまわないので済ませておいてください。

Apple Watch のペアリングを解除する

ペアリングを解除すると、iPhone 側で Apple Watch のバックアップが作成されます。Apple Watch が修理から戻ってきたら、このバックアップを使って復元できます。

以下の手順でデバイスのペアリングを解除しておいてください。

  1. Apple Watch と iPhone を近づけます。 
  2. iPhone で Apple Watch App を開き、「マイウォッチ」タブをタップします。
  3. 画面の上部に表示される Apple Watch の名前をタップします。 
  4. ペアリングを解除したいデバイスの横にある 「i」アイコン をタップします。
  5. 「Apple Watch とのペアリングを解除」をタップします。Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) または Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) では、「[キャリア] プランを削除」をタップします。 
  6. Apple ID のパスワードを入力します。Apple ID のパスワードを忘れた場合は、リセットできます。
  7. 確認のために、もう一度タップします。 

iPhone が手元にない場合も、Apple Watch が動作していれば、Apple Watch のコンテンツと設定をすべて消去できます。Apple Watch で「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップしてください。Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) または Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) では、「すべてを消去」をタップしてプランを削除します。

Apple Watch のバンドを取り外す

Apple Watch のバンドやその他のアクセサリは配送の必要はありません。 

バンドの取り外し方については、こちらの記事を参照してください。リンクブレスレットバンドをお使いの場合は、必ずリンクを分解してからバンドを取り外すようにしてください。

Apple Watch を配送する

以上で準備は完了です。修理のお申込みをされた方には、すでに配送のご案内をさせていただいていることと思います。すでに Apple Watch の交換機をお受け取りの場合は、こちらの記事の手順にそって設定してください。

配送のご案内がまだの場合や、修理をまだお申込みになっていない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

ご不明な点やご質問等がある場合は

詳しくは、Apple サポートにお問い合わせください。

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