Apple Watchを修理に出す準備をする
Apple Watchに保存されている情報を保護するため、また、できるだけ早く修理が終わって返ってくるよう、お使いのデバイスを持ち込んだり修理に出したりする前にあらかじめ準備をしておきましょう。
Apple Accountのパスワード、デバイスのパスコード、アカウントのセキュリティ情報は、絶対にほかの人に教えないでください。AppleもApple正規サービスプロバイダも、このような情報のご提供をお願いすることは絶対にありません。
ソフトウェアサポートによっては、デバイスのパスコードやApple Accountのパスワードの入力が必要になる場合があります。技術者がデバイスを操作している間は、そばを離れないでください。
Apple Watchを修理に出す準備をする
Apple StoreやApple正規サービスプロバイダにApple Watchを修理に出す前に、以下の手順を実施してください。
iPhoneがお手元にある場合は、Apple WatchとiPhoneのペアリングを解除します。
iPhoneがお手元にない場合は、Apple Watchを消去（初期化）します。この手順によって、Apple Watchのすべてのメディア、データ、設定が消去されますが、バックアップは作成されません。アクティベーションロックは解除されません。
Apple Watchのバンドを取り外します。
Apple Watchのペアリングを解除して消去する方法はこちら
Apple Watchが反応せず、iPhoneがお手元にない場合は、Apple AccountページからWeb上で、Apple Payに登録してあるカードを削除して、Apple Cashをオフにすることができます。
Apple Watchを持ち込んで修理する場合
Apple StoreやApple正規サービスプロバイダにApple Watchを持ち込む場合は、予約が必要かどうかをご確認ください。たとえば、Apple Storeにご来店いただく場合は、あらかじめGenius Barの予約をお願いいたします。
Apple Watchのハードウェア修理が必要な場合は、サービスプロバイダがそのApple WatchをAppleリペアセンターに発送することがあります。
修理拠点に持ち込む場合は、以下のものをお持ちください。
Apple Watch、Apple WatchがペアリングされているiPhone、およびサポートが必要なアクセサリ
ご購入時のレシート（修理手続きに購入証明書が必要になる場合に備え、できればお持ちください）
本人確認書類（運転免許証、パスポート、政府発行のIDなど）
