Apple Watch をお送りいただく前に
本体の電源が入らない場合や反応しない場合は、以下の手順のうち、可能なものだけでかまわないので済ませておいてください。
Apple Watch のペアリングを解除する
ペアリングを解除すると、iPhone 側で Apple Watch のバックアップが作成されます。Apple Watch が修理から戻ってきたら、このバックアップを使って復元できます。
以下の手順でデバイスのペアリングを解除しておいてください。
- Apple Watch と iPhone を近付けます。
- iPhone で Apple Watch App を開き、「マイウォッチ」タブをタップします。
- 画面の上部に表示される Apple Watch の名前をタップします。
- ペアリングを解除したいデバイスの横にある
をタップします。 - 「Apple Watch とのペアリングを解除」をタップします。Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) または Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) では、「[キャリア] プランを削除」をタップします。
- Apple ID のパスワードを入力します。Apple ID のパスワードを忘れた場合は、リセットできます。
- 確認のために、もう一度タップします。
iPhone が手元にない場合も、Apple Watch が動作していれば、Apple Watch のコンテンツと設定をすべて消去できます。Apple Watch で「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」の順にタップしてください。Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) または Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) では、「すべてを消去」をタップしてプランを削除します。
Apple Watch のバンドを取り外す
Apple Watch のバンドやその他のアクセサリは配送の必要はありません。
バンドの取り外し方については、こちらの記事を参照してください。リンクブレスレットバンドをお使いの場合は、必ずリンクを分解してからバンドを取り外すようにしてください。
Apple Watch を配送する
以上で準備は完了です。修理のお申込みをされた方には、すでに配送のご案内をさせていただいていることと思います。すでに Apple Watch の交換機をお受け取りの場合は、こちらの記事の手順にそって設定してください。
配送のご案内がまだの場合や、修理をまだお申込みになっていない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
ご不明な点やご質問等がある場合は
詳しくは、Apple サポートにお問い合わせください。