iPhone や Apple Watch に Suica または PASMO を転送できない場合

iPhone や Apple Watch の Apple Pay に Suica または PASMO を追加できない場合は、以下の方法を試してみてください。

カードを追加できる環境かどうかを確認する

システム状況ページで Apple Pay の状況を確認します。障害が起きている場合は、復旧後にもう一度試してみてください。特に障害が起きていない場合は、交通機関にお問い合わせの上、ご利用のデバイスにカードを追加できるかどうかお確かめください。1、2

最新バージョンの iOS または watchOS にアップデートしてください。

Suica または PASMO を追加してみる

以下の手順を一つ一つ順に試してみてください。一つ手順を試したら、そのつど Apple Pay に Suica または PASMO を追加できるかどうかお確かめください。

  1. My Suica (記名式) や記名 PASMO、Suica 定期券や PASMO 定期券を Wallet App に追加するときは生年月日 (これらのプラスチックカードを購入した時に入力した生年月日) も入力します。
  2. 金属製ではない平らな面にプラスチックカードを置き、その上に iPhone を置きます。iPhone の上部がカードの中央に来るように (iPhone がカードの下半分を隠すように) 置いてください。転送が終わるまで、そのまま動かさないようにしてください。1 分ほどかかることがあります。カードと iPhone の両方を手で押さえておくとよいかもしれません。 
  3. カードの残額が 19,500 円以下であることを確認します。
  4. Suica や PASMO の機能が付いたクレジットカードは、Wallet でカードの種類として「クレジット/プリペイドカード」を選択することで Apple Pay に追加できます。ただし、Apple Pay にはそのカードのクレジットカード機能しか取り込まれません。Suica や PASMO の機能は取り込まれず、Suica または PASMO の残高はプラスチックカード側に残ります。
  5. 一部の Suica または PASMO (たとえば通学定期券など) は、Apple Pay に追加する前に確認が必要になる場合があります。Wallet App の Suica や PASMO の追加機能を利用するには、iPhone 上で JR 東日本の Suica App または株式会社パスモの PASMO App をダウンロードして App 内で会員登録してください。
  6. iPhone または Apple Watch を再起動します。
  7. 最新バージョンの iOS または watchOS にアップデートします。

アルファベットの氏名や海外の電話番号が登録されている My Suica、記名 PASMO、Suica 定期券、PASMO 定期券は、Apple Pay では使用できません。

2 枚目の Suica や PASMO のプラスチックカードを追加して Apple Pay で使う場合は、そのカードの名義が 1 枚目の My Suica、Suica 定期券、または PASMO 定期券の名義と一致している必要があります。名義が違う複数のカードをお持ちの場合は、JR 東日本の Suica App または株式会社パスモの PASMO App をダウンロードして会員登録してください。

毎日午前 12 時半から午前 5 時までは、Suica の多くの機能が利用できなくなります。たとえば、カードの追加、Suica や PASMO のチャージ、「iPhone を探す」や iCloud.com からのカードの使用停止や削除などができなくなります。

  1. Apple Pay は 13 歳未満のお子様にはご利用いただけません。ただし国や地域によって年齢が異なる場合があります。
  2. お使いのすべてのデバイスで iCloud にサインインしてください。iOS デバイスでは、Face ID、Touch ID、またはパスコードを設定する必要があります。Apple Watch では、パスコードを設定しておく必要があります。iCloud からサインアウトしたり、デバイスのパスコードを削除したりすると、そのデバイスからクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、学生証、Suica や PASMO などの交通系 IC カードがすべて削除されます。
  3. Wallet で PASMO を追加するには、Apple ID で 2 ファクタ認証を設定しておく必要があります。

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