Mac の起動中に Apple ロゴや進行状況バーが表示される場合

macOS をアップデートまたはインストールしている途中で、Apple ロゴや進行状況バーが通常よりも長く画面に表示されたままになることがあります。

macOS のインストール中に、Mac を再起動した後で、Apple ロゴや進行状況バーが通常よりも長く画面に表示された状態が続くことがあります。インストールが進む間、進行状況バーは遅いながらも進んだり、いったん止まってそのまま長い時間が経ったりすることがあります。そのため、Apple では、必要に応じて macOS のインストールを夜間に始め、一晩かけて終わらせるように推奨しています。

Apple ロゴと進行状況バー

Mac がこの画面のまま動かない様子の場合

さすがに長い時間が経ち過ぎていて、インストールはこの後もう終わらないだろうと思う場合は、以下の手順で対処してください。

  1. 電源ボタンを最長 10 秒ほど、Mac の電源が切れるまで押し続けます。
  2. プリンタ、ドライブ、USB ハブ、その他のデバイスなど、すべてのアクセサリを Mac から取り外します (こうしたデバイスやケーブルで問題が起きている可能性が考えられます)。Mac の電源を入れ直します。
  3. それでも Mac が最後まで起動しない場合は、macOS を再インストールします。詳しい手順については、こちらの記事を参照してください。

サポートが必要な場合

macOS を再インストールできない場合や、再インストールしても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

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