Thunderbolt 3 ネットワークで問題が起きる場合や、Mac を別のホストに接続したときにこのページに案内された場合は、以下の点を確認してください。
- お使いのコンピュータが USB-C で Thunderbolt 3 に対応しているか確認してください。不明な場合は、システムのメーカーにお問い合わせください。
- Mac を USB-C ハブを経由させずに直接ほかのコンピュータに接続してください。USB-C ハブは、本体のポート間での Thunderbolt 3 接続には対応していません。
- Thunderbolt 3 対応のケーブルを使ってください。USB-C ケーブルでも、Thunderbolt 3 の条件を満たしていないものが一部あります。Apple Thunderbolt 3 (USB-C) ケーブルは Thunderbolt 3 接続に対応していますが、USB-C 充電ケーブルは対応していません。
- Thunderbolt 3 搭載の Mac を Thunderbolt 2 搭載の Mac に接続する場合は、Apple Thunderbolt 3 (USB-C) - Thunderbolt 2 アダプタと Thunderbolt 2 ケーブルを使ってください。
さらにサポートが必要な場合は、Apple サポートにお問い合わせいただくか、または Genius Bar をご予約ください。