試験の内容
Mac サービス認定試験 (9L0-012) は、Pearson VUE によりオンラインで実施されるコンピュータベースの知識試験です。この試験は資料の持ち込みが可能です。Apple の資料を参照しながら、試験の設問に回答いただいてかまいません。
Mac サービス認定試験に合格すると、Apple Certified Mac Technician (ACMT) 2015 認定資格のハードウェア要件を満たしていると見なされます。
試験の概要
- セクションの数：18
- 目標の数：38
- 総項目数：70
- 合格点：全体の 80% (70 項目中 55 項目正解で合格)
- 試験時間：2 時間
重要
この試験に合格するには、個別に採点される 2 つのセクションにそれぞれ合格する必要があります。上記の合格点に達していても、以下のセクションに合格しない場合は、認定資格を得られません。
- セクション「静電気放電防止」は合格必須 (5 項目中 4 項目正解で合格)
- セクション「技術者の安全」は合格必須 (5 問中 4 問正解で合格)
両方の合格必須セクションに合格しないと、スコアレポートに記載された全体スコアが合格点に達していても、試験には合格できません。
9L0-012 ACMT Mac サービス認定試験 – セクションとトピック
トラブルシューティング (5 項目)
- オープン型の質問とクローズ型の質問がわかる。
- 体系的なトラブルシューティングの構成要素と手順がわかる。
静電気放電 (5 項目)
- 静電気放電 (ESD) 対策についての Apple の基準を説明する。
- 静電気放電対策の基準に準じて作業台を準備するために必要な構成要素がわかる。
- 静電気放電対策をした作業台の準備と使用に適した工具、設備、および手順がわかる。
- 特定の製品に静電気放電が及ぼす影響を正しく説明する。
技術者の安全 (5 項目)
- 特定の Apple 製品に該当する安全上の問題を把握する。
- 特定の Apple 製品の修理部品の交換を安全に執り行う手順を説明する。
- 特定の Apple 製品の修理中に起きることが予想される安全上の問題に適切に対処する方法を説明する。
- お客様から説明いただいた内容に基づいて、特定の製品に関する安全性の問題とその対処方法を判断する。
過失や事故による損傷 (2 項目)
- 特定の Apple 製品の目視検査の手順を説明する。
- 提供された画像と説明に基づいて、特定の Apple 製品の修理オプションおよび保証範囲を判断する。
製品知識と参考資料 (6 項目)
- 製品のシリアル番号に基づいて、AppleCare での名称から Apple 製品を正確に特定する。
- Apple の各種文書に基づいて、特定の Apple 製品の技術仕様と機能を判断する。
- 特定の Apple 製品に基づいて、その製品の修理で使用する専用ツールを説明する。
診断ツール (4 項目)
- 特定の修理サービスのシナリオにおいて、使用すべきソフトウェア診断ツールがわかる。
電源管理 (4 項目)
- OS X 搭載システムの電源管理に関する問題を評価し、切り分ける方法について説明する。
- 特定の Apple 製品の正しい AC 電源アダプタを見分ける。
- 特定の Apple 製品のバッテリー駆動時間を最大限に延ばす方法を説明する。
周辺機器 (4 項目)
- 周辺機器の接続に関する問題について、問題解決のために推奨されているトラブルシューティング手順を説明する。
- 外部ディスプレイの接続に関する問題について、問題解決のために推奨されているトラブルシューティング手順を説明する。
ワイヤレスネットワーク (4 項目)
- 特定のワイヤレスネットワークの問題を解決する適切な手順がわかる。
- Apple のワイヤレス製品を使ってワイヤレスネットワークを設定する方法を説明する。
iMac の修理 (5 項目)
- iMac コンピュータの修理に関する具体的な問題の正しい解決手順を説明する。
- 体系的なトラブルシューティングの手順を説明する。
- iMac コンピュータに関する安全性の問題がわかる。
Mac mini の修理 (2 項目)
- Mac mini コンピュータの修理に関する具体的な問題の正しい解決手順を説明する。
- 体系的なトラブルシューティングの手順を説明する。
MacBook Pro の修理 (9 項目)
- MacBook Pro コンピュータの修理に関する具体的な問題の正しい解決手順を説明する。
- 体系的なトラブルシューティングの手順を説明する。
- MacBook Pro コンピュータに関する安全性の問題がわかる。
MacBook Air の修理 (8 項目)
- MacBook Air コンピュータの修理に関する具体的な問題の正しい解決手順を説明する。
- 体系的なトラブルシューティングの手順を説明する。
- MacBook Air コンピュータに関する安全性の問題がわかる。
Mac Pro の修理 (7 項目)
- Mac Pro コンピュータの修理に関する具体的な問題の正しい解決手順を説明する。
- 体系的なトラブルシューティングの手順を説明する。
- Mac Pro コンピュータに関する安全性の問題がわかる。