iTunes for Windows で CD を読み込めない場合

CD が認識されない場合や読み込めない場合の対処法を説明します。

ソフトウェアアップデートをチェックする

以下の手順を進める前に、最新バージョンの iTunes がインストールされていること、Windows が最新の状態であることをご確認ください。Windows のアップデートをインストールした後で、ドライバのアップデートも別途インストールが必要になることがあります。

ファームウェアアップデートをチェックする

一部のコンピュータや CD/DVD ドライブのメーカーは、Windows アップデートやドライバアップデートでは提供していないファームウェアアップデートをリリースしている場合があります。お使いのコンピュータまたは CD/DVD ドライブのメーカーの Web サイトで、アップデートが提供されていないかご確認ください。

ほかのプログラムを試す

Windows Media Player など、別のプログラムを使って CD を読み込んでみてください。ほかのソフトウェアでもディスクを読み込めない場合、コンピュータやドライブに関わるもっと全体的な問題であることが考えられます。コンピュータまたはドライブのメーカーにお問い合わせの上、サポートを受けてください。

ドライブが認識されているか確認する

iTunes で光学式ドライブが認識されるためには、Windows で認識されていなければなりません。ドライブが Windows で認識されているかどうか確認してください。

ディスクを確認する

CD に傷やへこみなどの物理的な損傷がないか調べ、汚れていないか確認します。汚れている場合は、糸くずの出ない柔らかい布できれいにしてから、曲をもう一度読み込んでみます。1 枚のディスクだけ読み込めない場合は、そのディスクが問題の原因であると考えられます。

エラー訂正のオンとオフを切り替える

  1. iTunes が開いていない場合は開きます。
  2. キーボードの「Ctrl + B」キーを押して、iTunes のメニューバーを表示します。iTunes for Windows のメニューについて詳しくは、こちらの記事を参照してください。
  3. 「編集」>「設定」の順に選択します。
  4. 「インポート設定」をクリックします。 
  5. 「オーディオ CD の読み込み時にエラー訂正を使用する」の横のボックスにチェックマークが付いている場合は、クリックしてチェックマークを外します。
    ボックスにチェックマークが付いていない場合は、クリックしてチェックマークを付けます。

接続されているほかのデバイスを外す

マウスとキーボード以外の外付けのデバイス (プリンタなど) はすべて接続を外してください。外付けのディスクドライブをお使いの場合は、USB ハブは使わずにコンピュータに直接接続した上で、CD を読み込んでみます。 

特定のデバイスが接続されている場合に限り問題が起きる場合は、そのデバイスのメーカーにお問い合わせの上、サポートを受けてください。

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