Apple 製のキーボードが機能しない場合

Apple 製のキーボードが正常に機能しない場合は、以下の手順で対処してみてください。

ワイヤレスキーボードの場合の手順

まず、Mac で Bluetooth が「入」になっているか確認した上で、キーボードで以下の手順を実行してください。

  1. キーボードの電源が入っているか確認します。Magic Keyboard または Magic Keyboard (テンキー付き) をお使いの場合は、キーボード背面の電源スイッチをスライドさせて電源を入れてください (電源が入っていると緑色が見えます)。Apple Wireless Keyboard (Late 2015 以前) をお使いの場合は、キーボードの右側面にある電源ボタンを押してください。キーボードの上部右側にある緑色の LED が短く点灯します。
  2. キーボードが接続されているか、「caps lock」キーを押して確認します。キーボードがシステムに接続されていれば、「caps lock」キーのランプが点灯します。
  3. デバイスが正しく設定されているか確認します。Apple 製のワイヤレスデバイスの設定については、こちらの記事を参照してください。
  4. キーボードに電力が供給されているか確認します。画面の上部にある Bluetooth メニュー Bluetooth でバッテリーの残量を確認します。残量が少なくなっている場合は、Magic Keyboard または Magic Keyboard (テンキー付き) を充電するか、Apple Wireless Keyboard の電池を交換してください。
  5. メモやテキストエディットなどの App でテキストを入力して、キーの反応を確認します。

上記の手順を試しても Bluetooth 対応キーボードが機能しない場合は、キーボードの交換をご検討ください。

USB キーボードの場合の手順

まず、こちらの記事を参考にして、デバイスの USB 接続を調べてください。記事中のヒントが問題の解決につながらなかった場合は、以下の手順をお試しください。

  1. マウス、キーボード、プリンタ、スキャナ、カメラ、iPod、外付けのハードドライブ、ハブなどが接続されている場合は、コンピュータからすべて取り外します。
    iPod などの一部のデバイスは、取り出し操作を実行してからでないと安全に取り外せません。
  2. キーボードおよびマウスを、しっかりとコンピュータに取り付け直します。コネクタがポートに完全に差し込まれているか確認してください (USB コネクタは上下の向きが決まっているため、反対の向きでは接続できません)。
    Magic Keyboard や Magic Keyboard (テンキー付き) をお使いの場合は、キーボードの背面にある Lightning ポートに Lightning - USB ケーブルがしっかりと接続されているかも確かめてください。
  3. キーが依然として機能しない場合は、キーボードをほかの USB ポートに接続してみます。すべてのポートで試してください。キーボードの「caps lock」キーを押すとランプが点灯するか確認し、メモやテキストエディットなどの App でテキストを入力してみます。
    Magic Keyboard や Magic Keyboard (テンキー付き) では、Lightning - USB ケーブルを使います。キーボードに付属していたケーブルか、または、正常動作を確認済みの Lightning - USB ケーブルをお使いください。別の Lightning - USB ケーブルを使ってみて、ケーブルが問題の原因かどうかをテストすることができます。

USB キーボードの問題の解決には、ほかにも以下のヒントをお役立てください。

ワイヤレスキーボード、USB キーボード、または内蔵キーボードの一部のキーしか機能しない場合

キーボードの一部のキーは機能するのに、機能しないキーもある場合は、以下の手順をお試しください。

「caps lock」キー

「caps lock」キーは、間違って有効になってしまわないような仕様になっています。「caps lock」キーがすばやくタップしただけでは有効にならないときは、1 秒ほど、またはキーの緑色のインジケータランプが点灯するまで押し続けてください。「caps lock」キーを無効にするときも同様にしてください。

メディア・イジェクト・キー

メディア・イジェクト・キー  は、間違って使われることのないように、少し遅れて反応するようになっています。メディア取り出しアイコンが画面に表示されるまで、キーを押し続けてください。

その他のキー

キーボードの動作を変更するオプションが設定されている可能性があります。Apple () メニュー >「システム環境設定」の順に選択し、以下のヒントを試してみてください。

  • 「アクセシビリティ」パネルで、左側から「スピーチ」をクリックします。「キーを押したときに選択しているテキストを読み上げる」が選択されている場合は、選択を解除するか、「キーを変更」をクリックして別のキーを選択してください。
  • 「アクセシビリティ」パネルで、「キーボード」をクリックします。「スローキーを有効にする」がオフになっていることを確認してください。オンになっていると、キーを通常よりも長めに押し続けないと認識されません。
  • 「アクセシビリティ」パネルで、「マウスとトラックパッド」をクリックします。「マウスキーを有効にする」がオフになっていることを確認してください。オンになっていると、テンキーのキーを押したときに、数値が入力される代わりにポインタが移動します。
  • 「キーボード」パネルで、「入力ソース」をクリックします。正しいキーボードレイアウトが選択されているか確認してください。

キーボードの現行のレイアウトを Mac のディスプレイに表示して、正しいレイアウトが使われているか確認することもできます。

  1. システム環境設定で、「キーボード」をクリックし、「メニューバーにキーボードビューアと絵文字ビューアを表示」を選択します。
  2. メニューバーのキーボードアイコン を選択し、「キーボードビューアを表示」を選択します。キーボードレイアウトが画面上に表示され、キーボードのキーを押すと、対応する画面上のキーが強調表示されます。
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