アプリ内課金のコンテンツが見つからない／使えない場合
アプリ内課金で購入したコンテンツを使えない場合や、そうしたコンテンツが見つからない場合は、復元してみてください。
アプリ内課金で購入したコンテンツを復元する
ゲームの通貨やヒントなど、一部のアプリ内課金コンテンツは消費型です。つまり、使えばなくなります。こうした消費型のコンテンツは復元できません。アプリ内課金のコンテンツの種類については、こちらの記事を参照してください。
プロバージョンへのアップグレード、ゲームのボーナス機能、サブスクリプションなど、非消費型の購入コンテンツは復元できる可能性があります。
そのアイテムの購入に使ったアプリを開きます。
復元のオプションが表示されていないか探します。アプリのストア、メインメニュー、「設定」メニュー、「オプション」メニューといった場所に表示されている場合があります。
復元を試みても何も起こらないか、エラーが表示される場合
購入時に使ったのと同じ Apple ID でサインインしていることを確認します。
デバイスを再起動します。
購入したコンテンツの代金を請求されているにもかかわらず、依然として復元できない場合は、アプリのデベロッパに問い合わせてサポートを受けてください。また、Apple に問題として報告することもできます。
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