iPhone、iPad、または iPod touch で Wi-Fi がグレー表示になっている場合

お使いのデバイスで Wi-Fi の設定項目がグレー表示になっていてオンにできない場合は、以下の手順で対処してください。

各手順を実施したら、そのつど問題が再発しないか確かめてください。

  1. デバイスに最新バージョンの iOS がインストールされていることを確認します。
  2. 「設定」をタップし、「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップします。 この操作を行うと、すべてのネットワーク設定 (Bluetooth 登録記録、Wi-Fi パスワード、VPN 設定、APN 設定など) がリセットされます。

上記を試しても問題が解決しない場合は、Apple にお問い合わせください。サポートや修理を承ります。

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