まずはじめに
手順を 1 つ実行したら、そのつど問題が解決したか確認してください。
- AirPlay 対応のデバイスの電源が入っていて、互いのデバイスが近くにあることを確認します。
- 双方のデバイスでソフトウェアが最新バージョンにアップデートされていて、同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
- AirPlay または画面ミラーリングで使いたいデバイスを再起動します。
パスワードの入力を求められる場合は、機能制限が有効になっているか、AirPlay パスワードの設定を調整する必要があると考えられます。
問題が解決しない場合
AirPlay の使用に際して別の問題が起きた場合は、以下の方法で対処してください。
音楽が予期せず停止する場合
音楽の再生が予期せず止まった場合は、デバイスや Siri を使って音楽の再生を再開してください。状況によっては、ホーム App が HomePod*、Apple TV、AirPlay 対応スピーカーを (HomePod* や Apple TV が音楽の再生中でなくても) 音楽ストリーミングのメインの音源として使っている場合があります。そのデバイスの Siri を使うか、別のタスクを実行すると、どこででも音楽の再生が停止してしまう可能性があります。iOS デバイスや、iTunes をインストールしたコンピュータを音源として使い、代わりに手動で音楽をストリーミングすることもできます。
ビデオを表示できるが、音声が聞こえない場合
iOS デバイスや Mac から Apple TV にビデオをストリーミングする際に音声が聞こえない場合は、音量が上がっていて、消音になっていないか、iOS デバイスとテレビやレシーバーの両方で確認してください。
iPhone または iPad からビデオをストリーミングしている場合は、着信／サイレントスイッチを確認してください。オレンジ色のラインが見えているときは、サイレント位置になっています。スイッチを着信位置に切り替えてください。
上記の手順を試しても AirPlay を使えない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
* 国または地域によっては HomePod を利用できない場合があります。