AirPlay を使えない場合やデバイスの画面をミラーリングできない場合

AirPlay でコンテンツをストリーミングできない場合、iOS デバイスや Mac の画面を Apple TV にミラーリングできない場合、AirPlay の使用にあたって別の問題がある場合の対処法をご案内します。

デバイスの電源が入っていて近くにあることを確かめる


AirPlay 対応のデバイスの電源が入っていることを確認してください。Apple TV が Ethernet で接続されていて、スリープモードになっている場合、リモコンで Apple TV のスリープを解除しておきます。

AirPlay 対応のデバイスが、コンテンツをストリーミングする側のデバイスの近くにあるか確認してください。AirPlay デバイスに接続できない場合は、その近くに近付いてから、もう一度試してください。

AirPlay 2 で複数のスピーカーにオーディオをストリーミングする場合は、スピーカーが AirPlay 2 に対応しているか確認してください。

アップデートがないか確認する


すべてのデバイスが AirPlay に対応していて、最新バージョンのソフトウェアにアップデートされていることを確認してください。アップデートがないか確認する方法については、以下の各記事を参照してください。

デバイスを同じ Wi-Fi ネットワークに接続する

 

  • iPhone、iPad、iPod touch:「設定」>「Wi-Fi」の順に選択します。また、Bluetooth が有効になっていることも確認してください。
  • Apple TV:「設定」>「ネットワーク」の順に選択します。Apple TV を Ethernet で接続している場合は、Wi-Fi に使っているルーターにケーブルがつながれているか確かめてください。
  • Mac:メニューバーの をクリックします。
  • HomePod*:HomePod は、設定に使った iOS デバイスと同じ Wi-Fi ネットワークを使います。iOS デバイスが HomePod の通信範囲内にあり、別の Wi-Fi ネットワークに接続されている場合は、ホーム App に「Wi-Fi ネットワーク」という警告メッセージが表示されます。HomePod を iOS デバイスと同じ Wi-Fi ネットワークに接続するには、ホーム App を開いて、HomePod を長押しし、「設定」をタップしてから、画面の上部にある「HomePodを [Wi-Fi ネットワーク] に移動」をタップします。
  • 他社製の AirPlay 対応スピーカー:メーカーの Web サイトで、Wi-Fi ネットワークへの接続方法をご確認ください。

AirPlay の設定を確認する


AirPlay で Apple TV や HomePod* にストリーミングできない場合は、該当するデバイスの AirPlay の設定を確認してください。

Mac または Windows パソコンをお使いの場合、「このホームを共有している人だけ」が選択されているときは、AirPlay で HomePod* にストリーミングできません。

問題が解決しない場合

AirPlay の使用に際して別の問題が起きた場合は、以下の方法で対処してください。

音楽が予期せず停止する場合

音楽の再生が予期せず止まった場合は、デバイスや Siri を使って音楽の再生を再開してください。状況によっては、ホーム App が HomePod*、Apple TV、AirPlay 対応スピーカーを (HomePod* や Apple TV が音楽の再生中でなくても) 音楽ストリーミングのメインの音源として使っている場合があります。そのデバイスの Siri を使うか、別のタスクを実行すると、どこででも音楽の再生が停止してしまう可能性があります。iOS デバイスや、iTunes をインストールしたコンピュータを音源として使い、代わりに手動で音楽をストリーミングすることもできます。

     

ビデオを表示できるが、音声が聞こえない場合

iOS デバイスや Mac から Apple TV にビデオをストリーミングする際に音声が聞こえない場合は、音量が上がっていて、消音になっていないか、iOS デバイスとテレビやレシーバーの両方で確認してください。 

iPhone または iPad からビデオをストリーミングしている場合は、着信/サイレントスイッチを確認してください。オレンジ色のラインが見えているときは、サイレント位置になっています。スイッチを着信位置に切り替えてください。

コンテンツが途切れる場合やネットワークが遅い場合

Wi-Fi の信号が微弱な場合や、電子レンジやベビーモニタなどの周辺のデバイスが干渉している場合は、以下の方法で対処してください。

AirPlay 接続は、デバイスをロックしたとき、スリープ状態にしたとき、または別の App に切り替えたときに中断する場合があります。 

上記の手順を試しても AirPlay を使えない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

* HomePod は、国または地域によってはご利用いただけない場合があります。

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