Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする

iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを Windows 7、Windows 8、Windows 10 から完全に削除する方法を説明します。

まれに、iTunes を再インストールしたり Microsoft Store から iTunes をインストールしたりする前に、iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントの削除が必要になることがあります。AppleCare、サポート記事、または警告ダイアログで iTunes の再インストールを指示された場合は、以下の手順にそって再インストールできます。

iTunes Store から購入したメディアや CD から読み込んだ曲は、デフォルトでは「My Music」フォルダに保存されます。iTunes を削除しても、これらのファイルは削除されません。以下の手順で操作すれば、iTunes ライブラリのコンテンツがなくなる心配はまずありませんが、iTunes ライブラリのバックアップを定期的に作成しておくと安心です。

Microsoft Store から iTunes をダウンロードしたりアップデートしたりする方法については、Microsoft にお問い合わせください。iTunes for Windows をアップデートまたはインストールできず、Apple の Web サイトからダウンロードした場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。

iTunes とその関連コンポーネントを削除する

これらのコンポーネントをアンインストールする必要がある場合は、以下のリンク先を参考にアンインストールしてください。

iTunes と関連するソフトウェアコンポーネントを以下の順番でアンインストールしてください。

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support (32 ビット)
  6. Apple Application Support (64 ビット)

一部のシステムでは、2 つのバージョンの Apple Application Support や iTunes が表示されることがありますが、これは問題ではありません。バージョンが 2 つ表示される場合は、両方ともアンインストールしてください。

これらのコンポーネントを異なる順序でアンインストールしたり、一部しかアンインストールしないなどの事態がないようにしてください。予期せぬ影響が生じる可能性があります。コンポーネントを 1 つアンインストールした後で、コンピュータを再起動するように案内される場合がありますが、コンポーネントをすべて削除し終わるまで、コンピュータの再起動は待ってください。

iTunes および関連コンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する

コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントをアンインストールすると、ほとんどの場合、それらのプログラムに属する関連ファイルがすべて削除されます。ただし、ごくまれにファイルが残っている場合があります。iTunes とその関連コンポーネントを削除した後で、以下の手順にそって、ほかにサポートファイルが残っていないか確認し、残っている場合は削除してください。

  1. キーボードの「Windows + R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」コマンドを開きます。
  2. 「ファイル名を指定して実行」ウインドウに以下の通りに入力します。
    %programfiles%
  3. 「OK」をクリックして、「Program Files」フォルダを開きます。
  4. 以下のフォルダが残っている場合は削除します。
    iTunes
    Bonjour
    iPod

    「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示される場合は、以下の手順に進む前に、この記事の最後に紹介している追加の手順を実行してください。
  5. 「Common Files」フォルダを開いて、「Apple」フォルダを開きます。
  6. 以下のフォルダが残っている場合は削除します。
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  7. 「コンピュータ」にある「ローカルディスク (C:)」、またはプログラムがインストールされているハードディスクを開きます。

    32 ビット版の Windows をお使いの場合は、手順 13 に進んでください。
    64 ビット版の Windows をお使いの場合は、手順 8 に進んでください。

  8. 「Program Files (x86)」フォルダを開きます。
  9. 以下のフォルダを探し、見つかった場合は削除します。
    iTunes
    Bonjour
    iPod
  10. 「Common Files」フォルダを開いて、「Apple」フォルダを開きます。
  11. 以下のフォルダを探し、見つかった場合は削除します。
    Mobile Device Support
    Apple Application Support
    CoreFP
  12. 「コンピューター」にある「ローカルディスク C:」、または OS がインストールされているハードディスクを開きます。
  13. ごみ箱を右クリックし、「ごみ箱を空にする」を選択します。

iTunes と関連するコンポーネントを再インストールする

iTunes が完全にアンインストールされたことを確認したら、コンピュータを再起動します (まだ再起動していない場合)。その後、お使いの Windows パソコンに適した最新バージョンの iTunes を入手します。

問題が解決しない場合は、以下の窓口にお問い合わせください。

  • Microsoft Store から iTunes を入手した場合は、Microsoft のサポートにお問い合わせください。
  • Apple の Web サイトから iTunes をダウンロードした場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

「Windows インストーラパッケージ」に関する警告メッセージが表示される場合

こちらの記事の手順にそって、Windows コントロールパネルを使ってソフトウェアの修復を試みてください。

「iPodService.exe」に関する警告メッセージが表示される場合

「iPod」フォルダを削除しようとすると「iPodService.exe を削除できません。ほかの人またはプログラムによって使用されています」というメッセージが表示される場合は、以下の手順で対処してください。

  1. iTunes と iPod Updater ユーティリティのどちらも開いていないことを確認します。
  2. キーボードの「Ctrl + Alt + Delete」キーを押したままにします。
  3. 「タスクマネージャの起動」を選択します。
  4. 「プロセス」タブをクリックします。
  5. リストで「iPodService.exe」を探します。
  6. 「iPodService.exe」をクリックし、「プロセスの終了」を選択します。
  7. タスクマネージャを終了します。

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公開日: Tue May 08 09:45:24 GMT 2018