iPhone から送信されたテキストメッセージを受信できない場合

ほかの人の iPhone から送られてきた SMS またはテキストメッセージが、iMessage として送信されていることが理由で、受信できない場合があります。

以前 iPhone で iMessage を使っていて、その後その SIM カードや電話番号を他社製の電話機 (Android、Windows Phone または BlackBerry の電話など) に移し替えて使うと、このような問題が起きることがあります。他社製の電話機へお乗り換えの前に iMessage をオフ (無効) にしなかった場合、ほかの iOS デバイスはその電話番号に依然として iMessage でテキストメッセージの送信を試みます。

iPhone をお使いの方から送られてきた SMS またはテキストメッセージを受信できない場合や、以前 iPhone を使っていた方に SMS またはテキストメッセージを送信できない場合の対処法について説明します。 

iPhone をまだお持ちの場合

  1. お乗り換え前の iPhone から移し替えた SIM カードを、元の iPhone に戻します。
  2. モバイルデータ通信ネットワーク (3G、LTE など) に接続していることを確認します。
  3. 「設定」>「メッセージ」の順にタップし、「iMessage」をオフにします。
  4. 「設定」>「FaceTime」の順にタップし、「FaceTime」をオフにします。

お乗り換え前の iPhone が手元にない場合、または iMessage をオフにできない場合

iMessage の登録解除に関する Web ページをご利用ください。iMessage の登録解除について詳しくは、こちらの記事を参照してください。

関連情報

以下の操作を実行しても、iMessage から電話番号の登録は解除されません。

  • テキストメッセージ「STOP」を 48369 に送信する
  • ネットワーク設定をリセットする
  • Apple ID のパスワードを変更する

国または地域によっては FaceTime を利用できない場合があります。

Apple 製以外の製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトは、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選定、性能、使用については一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性については一切明言いたしません。インターネットの使用にはリスクがつきものです。詳しくは各社にお問い合わせください。その他の会社名や製品名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

公開日: