iPhone、iPad、iPod touch で Safari が終了する場合や空のページが表示される場合

Web サイトや Web ページを読み込めない場合、または Safari が予期せず終了する場合は、以下の手順で対処してください。

別のネットワークに接続する

モバイルデータ通信接続を使って、www.apple.com/jp などの Web サイトを読み込んでみてください。モバイルデータ通信を利用できない場合は、別の Wi-Fi ネットワークに接続して、Web サイトの読み込みを試してください。

デバイスを再起動する

Web サイトのデータを消去する

Web サイトのデータは折を見て消去しておくと、Safari のパフォーマンスを改善できます。それでもうまくいかない場合は、以下の手順で対処してください。

  1. 「設定」>「Safari」の順にタップします。
  2. 「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。
  3. 「履歴とデータを消去」をタップして確定します。

さらにヘルプが必要なときは

上記を試しても、特定の Web サイトや Web ページでだけ引き続き問題が起きる場合は、その Web サイトの開発元にお問い合わせください。

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