Apple Accountがロックされた場合、無効になった場合、使用できなくなった場合
アカウントがロックされた、無効になった、使用できなくなったために、Apple AccountまたはAppleサービスにサインインできない場合の対処法をご案内します。
アカウントがセキュリティ上の理由で使用停止になった場合
以下のいずれかのメッセージが表示された場合、セキュリティ確保のためApple Accountは自動的にロックされ、Appleのどのサービスにもサインインできなくなります。
「このApple Accountは、セキュリティの問題により使用が停止されています」
「セキュリティ上の理由によりご利用のアカウントが無効になっており、サインインできません」
「このApple Accountはセキュリティの問題によりロックされています」
本人または第三者が、パスワードやその他のアカウント情報を何回も誤って入力した可能性があります。アクセスを回復するには、パスワードをリセットする必要があります。
Apple Accountのパスワードをリセットする方法について
Apple Accountがロックされた場合や無効になった場合
Apple がロックされた、または無効になったというメッセージが表示された場合は、警告メッセージの「アクセスを要求」をタップして、アカウントへのアクセスをリクエストできる可能性があります。
アカウントへのアクセスは、こちらからリクエストすることもできます。
Apple Accountへのアクセスを回復できない場合
ロックされたApple Accountへのアクセスを要求すると、「このApple Accountはロックされており、使用できません」という警告が表示されたり、リクエストが拒否されたりする可能性があります。
Apple Accountへのアクセスを回復できない場合は、以下を行います。
アクティベーションロックの解除についてサポートが必要で、購入証明書をお持ちの場合は、アクティベーションロックのサポートをリクエストできます。
「メディアと購入」のアカウントが無効になっている場合
「ご利用のアカウントは『メディアと購入』で無効になっています」というメッセージが表示された場合は、警告メッセージから直接「続ける」をタップして再有効化をリクエストできる場合があります。
再有効化は、こちらからリクエストすることもできます。
