iPhone、iPad、iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合

iOS デバイスで Wi-Fi に接続できない場合の対処法を紹介します。 

ルーターの電源が入っていて、その通信範囲内でデバイスを使っているか確認する

ルーターから離れすぎていると信号を受信できないため、必ず通信範囲内でご利用ください。 

 

Wi-Fi がオンになっていて、ネットワークが認識されていることを確認する

「設定」>「Wi-Fi」の順にタップし、「Wi-Fi」がオンになっているか確認します。接続先の Wi-Fi ネットワークの名前をタップします。ネットワーク名の横の青いチェックマークは、そのネットワークに接続されている印です。

Wi-Fi ネットワーク名の下に「自動接続は使用停止中です」と表示される場合は、 をタップして「自動接続」をオンにしてください。

Wi-Fi パスワードの入力画面が表示されたら入力する

Wi-Fi ネットワークのパスワードの入力画面が表示された場合は、入力してください。パスワードがわからない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。

正しいパスワードを入力しても、「ネットワークに接続できません」や「パスワードが間違っています」といったメッセージが表示される場合があります。その場合は、デバイスをすべて再起動してから、パスワードをもう一度入力してみてください。

 

Wi-Fi ネットワークに問題がないか確認する

iOS で Wi-Fi 接続に問題が見つかると、接続されている Wi-Fi ネットワークの名前の下に、Wi-Fi に関する勧告が表示されます。たとえば、「インターネット未接続」という警告が表示される場合があります。詳しい情報を確認するには、その Wi-Fi ネットワークをタップしてください。

ケーブルや接続状況を確認する

上記の作業をしてもまだネットワークに接続できない場合やオンラインにならない場合は、ルーターがモデムに接続されていて、電源が入っていることをあらためて確認してください。

 

再起動する

iOS デバイス、ルーター、ケーブルモデムや DSL モデムを再起動してみてください。ルーターやモデムを再起動するには、電源から外し、接続し直します。

各デバイスを再起動したら、そのつど問題が解決したか確認してください。

  

それでも接続できない場合

ネットワーク設定をリセットします。「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップします。これで、それまで使っていた Wi-Fi ネットワークとパスワード、モバイルデータ通信設定、VPN や APN の設定もリセットされます。

その他の情報

  • お使いのネットワークの設定をほかの方が担当された場合は、その担当者にお問い合わせください。会社、学校、ホテル、店舗、その他の無償の Wi-Fi ホットスポットをご利用の場合は、各所の担当者にご相談ください。
  • Wi-Fi ネットワークに接続できてもオンラインにならない場合は、別のデバイスでその Wi-Fi ネットワークを使ってみてください。ほかのデバイスでもオンラインにならない場合は、サービスが一時停止していることが考えられます。ご加入先のケーブル会社やインターネットプロバイダにお問い合わせください。
  • 別の場所で Wi-Fi ネットワークに接続してみてください。接続できた場合は、普段お使いの Wi-Fi ネットワークの問題解決に努めてください。どの Wi-Fi ネットワークにも接続できない場合は、Apple にお問い合わせください。
  • Wi-Fi ルーターのファームウェアを最新バージョンにアップデートし、お使いの Apple 製品にルーターが対応しているかどうかを確認してください。詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください。
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