Apple ソフトウェアの TCP ポート接続をテストする

Mac または Windows パソコンの iTunes を使って、ホームシェアリングまたは AirPlay で接続できない場合は、ポートで正しく接続できているか確認してください。

Apple のソフトウェアは、AirPlay やホームシェアリングなど、さまざまな機能で TCP ポートと UDP ポートを使っています。ソフトウェアで正常に接続できない場合は、以下のような問題があると考えられます。

  • iTunes が AirPlay を検出していない。
  • iTunes、Apple TV、iOS、iOS 用 Remote が、ホームシェアリングを検出していない。

TCP ポートが開いているか確認してください。開いていない場合は、お使いのセキュリティソフトウェアのプロバイダにご確認の上、Apple 製品が使うポートとサービスをすべて許可してください。また、セキュリティソフトウェアのアンインストール方法についても、プロバイダにお問い合わせください。

ポートをテストする前に

テスト対象のコンピュータの IP アドレスを確認してください。

  • 使用中のコンピュータをテストする場合は、IP アドレス 127.0.0.1 を使います。
  • お使いのネットワーク上で別のコンピュータをテストする場合、Mac または Windows パソコンの IP アドレスを調べてください。

Mac の場合

  1. コンピュータ画面の上部にあるメニューバーから、Apple メニュー () >「システム環境設定」を選択します。
  2. 右上隅の検索ボックスに「IPv4」と入力して「return」を押します。
  3. 「IPv4 アドレス」の右側に表示されている番号が、テストする必要がある IP アドレスです。

Windows パソコンの場合

  1. Windows パソコンの検索バーに「cmd」と入力して「Return」を押します。
  2. ipconfig」と入力して「Return」を押します。
  3. 「IPv4 アドレス」行で IP アドレスを確認します。

ポートをテストする

問題が起きているサービスの TCP ポート番号を確認してから、Mac または Windows パソコンでそのポートの状況を確認してください。

Mac の場合

iTunes の問題についてテストする場合は、必ず iTunes を開き、バックグラウンドで実行させておいてください。

  1. ネットワークユーティリティを開きます。
  2. 「Portsscan」タブをクリックします。
  3. 最初のフィールドに、コンピュータの IP アドレスを入力します。
  4. 「ポートを限定してテスト」を選択します。
  5. 両方のポート番号フィールドに、お使いのサービスのポート番号を入力します。たとえば、AirPlay をテストする場合は、両方のフィールドに「3689」と入力します。
  6. 「Scan」をクリックします。

「Open TCP Port」のリストが表示された場合、ポートは開いています。
 ネットワークユーティリティ (ポートが開いている場合)

「Open TCP Port」のリストが表示されない場合は、ポートがブロックされているか、到達できない状態です。テスト対象のコンピュータにインストールされているセキュリティソフトウェアをお調べください。

 ネットワークユーティリティ (ポートがブロックされている場合)

Windows パソコンの場合

iTunes の問題についてテストする場合は、必ず iTunes を開き、バックグラウンドで実行させておいてください。

  1. 検索バーに「cmd」と入力して「Return」を押します。
  2. 次の情報をすべて 1 行に入力します。各項目の間にスペースを入力してください。
    • telnet 
    • コンピュータの IP アドレス
    • 問題が起きているサービスのポート番号

      たとえば、使用中のコンピュータでポート 3689 が開いているかどうかをテストするには、次のように入力します。

      telnet 127.0.0.1 3689
       
  3. 「Return」を 3 回押します。

「コマンドが見つかりません」または「認識されていません」と表示される場合は、Telnet クライアントを有効にしてから、やり直してください。Telnet クライアントを有効にする方法については、こちら (Windows 7 または 8) またはこちら (Windows 10) を参照してください。

「400 Bad Request」と表示される場合、ポートは開いています。

「接続に失敗しました」と表示される場合は、ポートがブロックされているか、到達できない状態です。テスト対象のコンピュータにインストールされているセキュリティソフトウェアをお調べください。

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