iPhone、iPad、iPod touch のスピーカーから音が出ない/音が歪む

iPhone、iPad、iPod touch のスピーカーに問題がある場合の対処法をご案内します。

iOS デバイスのスピーカーが正常に機能しなくなった場合は、以下の手順で対処してください。手順を 1 つ実行するたびに、問題が解決したか確かめてください。

  1. 「設定」>「サウンド」に移動し、「着信音と通知音」スライダを移動させて音量を上げます。
  2. スピーカーから音が聞こえた場合は、残りの手順に進んでください。スピーカーから音が聞こえない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
  3. デバイスに着信/サイレントスイッチがある場合は、着信に設定されていることを確認します (オレンジ色が見える場合は、サイレントモードに設定されています)。
  4. デバイスを再起動します。
  5. ミュージックやサウンドエフェクトのある App を開きます。音量ボタンまたはコントロールセンターの音量スライダを使って音量を調節します。
  6. 「設定」>「Bluetooth」の順に選択し、「Bluetooth」をオフにします。その状態でもう一度音声を確認します。
  7. ヘッドセットを接続します。ヘッドセットを通せば音が聞こえる場合は、ヘッドセットを外し、デバイスのヘッドセットポートにゴミや埃が付着していたら取り除きます。
  8. ケースを使用している場合は、スピーカーがケースでふさがれていないかどうか確認します。
  9. ブラシを使用して、スピーカーや Lightning コネクタ (または 30 ピンの Dock コネクタポート) から埃などをていねいに取り除きます。ブラシは柔らかく、清潔で乾いたものを使ってください。
  10. デバイスを最新バージョンの iOS にアップデートします。

上記の手順を試しても音が聞こえない場合や、歪む場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

公開日: