iMac (27-inch):AMD Radeon 6970M ビデオカード交換プログラム

3.1GHz クアッドコア Intel Core i5 または 3.4GHz クアッドコア Intel Core i7 プロセッサ搭載の 27 インチ iMac コンピュータに使われている AMD Radeon HD 6970M ビデオカードの一部に欠陥がある可能性がわかり、このためコンピュータのディスプレイの画像が歪む、白かブルーの縦線が見える、または黒くなるという不具合が生じていることを Apple で確認しました。問題のビデオカードが搭載されている iMac コンピュータは、2011 年 5 月 から 2012 年 10 月の間に販売されたものです。

お使いの iMac に AMD Radeon HD 6970M ビデオカードが搭載されていて、上記の問題のいずれかが発生している場合は、次のオプションから 1 つ選択して、iMac を評価するように手配してください。

  • Apple Store 直営店:Apple Store 直営店にお越しなる場合は、あらかじめ Genius Bar の予約をしてください。
  • Apple 正規サービスプロバイダ:お近くの正規サービスプロバイダを探すには こちらのページ を参照してください。
  • Apple テクニカルサポート:Apple サポートまでご連絡 ください。

 

コンピュータを修理サービスに出す前に必ずデータのバックアップを取っておいてください。バックアップオプションについては こちらのページ を参照してください。

iMac (27-inch) が上記の条件に該当する場合は、システム本体の最初の小売販売日から最長 4 年間、ビデオカードを無料で交換いたします。

関連情報

この問題に関する修理/交換をすでに自費で行われた方は、修理/交換費用の返金に関して Apple サポートまでご連絡ください。

この全世界共通のプログラムは、iMac の通常の保証期間を延長するものではありません。

Apple では引き続き修理サービスデータの評価作業に努め、必要に応じて本プログラムについて続報をお伝えいたします。

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