iCloud にバックアップできない場合
iCloud バックアップを使って iPhone や iPad をバックアップできない場合の対処法をご案内します。
iCloud ストレージが不足しているという警告が表示される場合
設定アプリを開いて、ご自分の名前 (ユーザ名) をタップします。
「iCloud」をタップします。画面の一番上で、iCloud ストレージの消費容量を確認できます。
「ストレージ」または「アカウントのストレージを管理」をタップします。
「バックアップ」をタップし、ご利用のデバイスをタップします。「次回作成時のサイズ」には、次回のバックアップのサイズが表示されます。デバイスで「次回作成時のサイズ」が計算されるまで、数分かかる場合があります。
バックアップするには iCloud ストレージの空き容量が足りない場合は、以下の方法で対処できます。
不要な情報を削除して、バックアップのサイズを減らします。
iCloud+ のプランをアップグレードして、容量を増やします。
前回のバックアップが完成しなかったというメッセージが表示される場合
設定アプリを開き、「Wi-Fi」をタップして、Wi-Fi に接続されていることを確認します。
設定アプリを開き、「一般」＞「ソフトウェアアップデート」の順にタップします。お使いのデバイス用のアップデートが提供されている場合はダウンロードし、インストールしてください。
別の Wi-Fi ネットワークでバックアップしてみます。
iCloud バックアップに思いのほか時間がかかる場合
設定アプリを開き、「Wi-Fi」をタップして、Wi-Fi に接続されていることを確認します。
アップロード速度を調べます。
デバイスを電源と Wi-Fi に 24 時間接続したままにしておきます。それでもバックアップが終わらない場合は、重要なデータをアーカイブしてから、これらの手順をもう一度試してください。
iCloud バックアップのオプションがグレイ表示される場合
復元が進行中ではないか確認します。設定アプリを開いてご自分の名前 (ユーザ名) をタップし、「iCloud」＞「iCloud バックアップ」の順にタップします。デバイスが復元中の場合は、「この [デバイス] は現在復元中です。復元が終了すると、自動的にバックアップが作成されます」と表示されます。デバイスの復元が終わったら、新しいバックアップを作成できます。
iCloud バックアップを制限するプロファイルがインストールされていないか確かめます。設定アプリを開いて「一般」をタップし、「VPN とデバイス管理」をタップして、インストールされているプロファイルのリストを表示します。
iCloud バックアップから復元できない場合
iCloud バックアップからの復元中にエラーが表示される場合や、復元したいバックアップが表示されない場合には、以下のリンク先を参照してください。
iCloud backup バックアップから復元できない場合の対処法
