システム環境設定の「iCloud」パネルに表示される「どこでも My Mac」のステータスメッセージを解決する

システム環境設定の「iCloud」パネルで「どこでも My Mac」を有効にすると、以下のいずれかのメッセージが表示されることがあります。

まず、接続先の Mac と接続元の Mac の両方に OS X Lion v10.7.5 以降が搭載されていることを確認してください。この記事の情報で問題が解決しない場合は、「どこでも My Mac」に関する問題を解決する一般的な手順について、こちらの記事を参照してください。

「どこでも My Mac」は、macOS Mojave では利用できません。macOS Mojave をお使いの場合は、ファイルアクセス、画面共有、リモートデスクトップアクセスに使えるほかの手段について、こちらの記事でご確認ください。

「どこでも My Mac:ネットワークなし」

お使いのコンピュータがインターネットに接続されていません。

  • 接続の問題の解決に努めてください。
  • それでもインターネットに接続できない場合は、ご契約先のインターネットサービスプロバイダ (ISP) でサービスが一時停止していないかどうかご確認ください。

「サーバが応答していないため、"どこでも My Mac" は正しく動作していません」

お使いのコンピュータが iCloud サービスに接続できません。 

  • システム環境設定の「iCloud」パネルで「どこでも My Mac」チェックボックスの選択を解除し、15 秒待ってから再度選択し、「どこでも My Mac」を再び有効にします。
  • 「システム状況」ページで、「どこでも My Mac」について問題が報告されていないか確認します。
  • ご契約先のインターネットサービスプロバイダ (ISP) でサービスが一時停止していないかどうかご確認ください。
  • 「どこでも My Mac」で使われる TCP または UDP ポートがファイアウォールで開いていることを確認します。これらのポートが開いているかどうかの確認作業については、ご契約先の ISP にお問い合わせください。社内ネットワーク環境をご利用の場合や、インターネット接続の管理が外部に委託されている場合は、ネットワーク管理者に問い合わせて、上記のポートがブロックされていないことを確認してください。

「ルーターで NAT-PMP (NAT ポートマッピング) または UPnP (ユニバーサル・プラグ・アンド・プレイ) が無効になっているため、"どこでも My Mac" の動作が遅くなっている可能性があります」

ルーターで NAT-PMP または UPnP プロトコルが無効になっているか、サポートされていません。

  • AirMac ベースステーションをお使いの場合は、AirMac ユーティリティを使ってベースステーションに NAT オプションを設定してください。
  • Apple 製ルーターをお使いでない場合、NAT-PMP または UPnP がサポートされているかどうかや各プロトコルを有効にする方法を確認するには、ルーターに付属のマニュアルを参照してください。UPnP 互換とされているルーターの中には、メーカー提供のファームウェアアップデートが必要なものがあります。
  • ルーターにアクセスできない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

「ベースステーションで NAT-PMP (NAT ポート・マッピング・プロトコル) が切になっているため、"どこでも My Mac" の動作が遅い場合があります」

AirMac ベースステーションで NAT-PMP が無効になっています。メッセージの「NAT-PMP を有効にする」ボタンをクリックし、AirMac ユーティリティを使ってベースステーションに NAT オプションを設定してください。

「お使いのネットワークで複数のデバイスがネットワークサービスを提供しているため、"どこでも My Mac" の動作が遅くなっている可能性があります」

コンピュータが多段 NAT 構成ネットワークの一部になっています。つまり、1 台以上のルーター (ワイヤレスまたは有線) が別のルーターに接続されており、各ルーターの Network Address Translation (NAT) 機能が重複しています。多段 NAT 構成に関する問題を解決するには、こちらの記事を参照してください。

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