特定のメッセージを表示しているときにメールが突然終了する場合

フォーマットが正しくないメッセージや破損したメッセージを表示しようとすると、メール App が突然終了することがあります。

フォーマットが正しくないメッセージや破損したメッセージを表示しようとするとメール App が予期せず終了し、そのメッセージを選択したままの状態だと、何度も終了を繰り返してしまう場合があります。以下の手順で該当のメッセージを削除して、問題を解決できます。

  1. 「shift」キーを押しながらメール App を開きます。この方法だと、メッセージやメールボックスを選択していない状態でメール App を開けます。
  2. ウインドウが表示されていない状態でメール App が開いた場合は、「ファイル」>「新規ビューアウインドウ」の順に選択します。
  3. メッセージビューアとメッセージ一覧の間の細い分割線を慎重にドラッグして、メッセージビューア部を非表示にします。メールにメッセージ一覧だけが表示され、メッセージビューアが見えなくなるまでドラッグし続けてください。この表示形態だと、メッセージをダブルクリックして開かなければ、メッセージを表示することはできません。
  4. 問題のメッセージを開かないように、シングルクリックして選択します。その状態で「delete」キーを押します。

上記の手順を実行しても、メール App を開くと終了してしまう場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

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