iCloud.com へのアクセスに関するサポート情報

iCloud.com にアクセスしたときにページが読み込まれない場合や、古い情報が表示される場合は、設定のアップデートまたはキャッシュの消去が必要だと考えられます。以下の手順をお試しください。

この記事はアーカイブ済みで、これ以上更新されることはありません。

Web ブラウザをアップデートする

お使いの Web ブラウザが最新のバージョンで、iCloud のシステム条件を満たしているか確認してください。

Mac で SafariFirefox、および Chrome のアップデートが必要な場合、または Windows パソコンで FirefoxChrome、および Internet Explorer のアップデートが必要な場合のサポート情報については、それぞれリンク先の記事を参照してください。
 

Cookie および JavaScript を有効にする

iCloud.com にアクセスすると警告が表示される場合は、状況に応じて、デバイスで Cookie および JavaScript を有効にする必要があります。

iPhone、iPad、または iPod touch で Cookie および JavaScript を管理する方法については、こちらの記事を参照してください。コンピュータに関してはヘルプメニューをご活用ください。
 

キャッシュを消去する

iCloud.com のコンテンツが古かったり間違っていたりする場合は、コンピュータのキャッシュの消去が必要になることがあります。キャッシュは、コンピュータに自動的に組み込まれる機能で、そのおかげで、繰り返し訪れる Web サイトや Web ページへのアクセスが速くなります。

Web サイトや Web ページが前回のアクセス以降に更新されている場合、ブラウザはそのことを認識し、キャッシュ済みの古いコンテンツの代わりに新しいコンテンツを読み込みますが、この機能が正常に動作せず、ブラウザに古い情報が表示されることがあります。
 

Safari

   

Safari のキャッシュは以下の手順で消去できます。

  1. 開いている Safari ウインドウをすべて閉じます。
  2. 「Safari」>「環境設定」>「詳細」と選択します。
  3. 「メニューバーに "開発" メニューを表示」を選択します。
  4. 「詳細」ウインドウを閉じます。
  5. Safari のメニューバーから「開発」>「キャッシュを空にする」と選択します。

Safari をお使いでない場合は、以下からお使いのブラウザをクリックして、キャッシュの消去手順をご確認ください。

問題が依然として解消しない場合は、別の Web ブラウザをお試しください。たとえば、普段 Firefox をお使いの場合は Safari を試してみます。iCloud のシステム条件に名前の挙がっていない Web ブラウザをお使いの場合は、サポート対象の Web ブラウザをお試しください。

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