迷惑メールが届く原因
- 迷惑メールの送信者 (スパム送信者) は、名前のみが入ったアドレス、名前のイニシャルと姓が入ったアドレス、よくあるニックネームが入ったアドレスなどの一般的なメールアドレスを推測するアプリケーションを持っています。
- お客様がサービスにサインアップすると、そのサービスがお客様のメールアドレスをほかのサービスに売ったり、そのサービス自体がメールをお客様に一方的に送りつけたりすることがあります。
- 一般公開されている Web ページにメールアドレスを投稿すると、アドレスがコピーされ、メールを送りつけるのに使われることがあります。
- メールアドレスを入手したスパム送信者が、ほかのスパム送信者にこのメールアドレスを提供することがあります。
迷惑メールへの対処方法
迷惑メールを報告し、届くメールの数を減らした後、迷惑メールをマークしてフィルタリングし、受信ボックスに入らないようにすることができます。
迷惑メールを報告する
iCloud および迷惑メールの送信元のインターネットドメインのメール管理者に迷惑メールを報告できます。管理者は、メッセージが迷惑メールであると確認できた場合、その送信者からのメッセージが今後お客様のメールボックスに届かないようにサポートすることができます。お使いのメールクライアントに応じて以下の指示に従います。
Mac のメール
- メッセージを開き、「メッセージ」メニューから「添付ファイルとして転送」を選択します。
- メッセージを iCloud の spam@icloud.com 宛てに転送します。
- メッセージを abuse@[ドメイン名] 宛てにも転送します。[ドメイン名] には、送信者のメールアドレスの「@」記号の後ろの部分を入力します。たとえば、送信者のメールアドレスが spammer@spammydomain.com の場合、メッセージを abuse@spammydomain.com 宛てに転送します。
Microsoft Outlook 2010 以降
- 「ファイル」>「オプション」を選択します。
- 「オプション」ウインドウの左側にある「メール」をクリックします。
- 「返送/転送」セクションの現在の設定を書き留め、あとで設定を元に戻せるようにしておきます。「メッセージを転送するとき」の設定を「元のメッセージを添付する」に変更します。
- 「OK」をクリックします。
- メッセージを iCloud の spam@icloud.com 宛てに転送します。
- メッセージを abuse@[ドメイン名] 宛てにも転送します。[ドメイン名] には、送信者のメールアドレスの「@」記号の後ろの部分を入力します。たとえば、送信者のメールアドレスが spammer@spammydomain.com の場合、メッセージを abuse@spammydomain.com 宛てに転送します。
- Outlook の設定を元に戻すには、手順 1 ～ 4 を繰り返します。ただし、手順 3 では「メッセージを転送するとき」の設定を元に戻します。設定を覚えていない場合は、「元のメッセージを残す」を選択します。
Microsoft Outlook 2007
- 「ツール」>「オプション」を選択します。
- 「オプション」ウインドウで「初期設定」タブの「メール オプション」をクリックします。
- 「メール オプション」ウインドウの「返信／転送時のスタイル」の現在の設定を書き留め、あとで設定を元に戻せるようにしておきます。「メッセージを転送するとき」の設定を「元のメッセージを添付する」に変更します。
- 「OK」をクリックします。
- メッセージを iCloud の spam@icloud.com 宛てに転送します。
- メッセージを abuse@[ドメイン名] 宛てにも転送します。[ドメイン名] には、送信者のメールアドレスの「@」記号の後ろの部分を入力します。たとえば、送信者のメールアドレスが spammer@spammydomain.com の場合、メッセージを abuse@spammydomain.com 宛てに転送します。
- Outlook の設定を元に戻すには、手順 1 ～ 4 を繰り返します。ただし、手順 3 では「メッセージを転送するとき」の設定を元に戻します。設定を覚えていない場合は、「元のメッセージを残す」を選択します。
迷惑メールをマークしてフィルタリングする
メール App を使って迷惑メールのマークをすると、今後、同じ送信者からのメッセージは自動的に迷惑メールとマークされるようになります。
- iOS 7 以降を搭載した iPhone、iPad、または iPod touch では、メッセージを開いて、画面下部のフラグのアイコンをタップし、「"迷惑メール" に移動」をタップします。
- Mac では、メッセージを選択して、メールツールバーの迷惑メールアイコン (親指を下向きにした手のマーク) をクリックします。
- iCloud.com では、メッセージを選択したら、旗アイコンをクリックして、「「迷惑メール」へ移動」を選択します。または、メッセージをサイドバーの「迷惑メール」フォルダにドラッグします。メッセージが iCloud に自動的に迷惑メールとして報告されます。
macOS メールと iCloud.com でルールを設定して、迷惑メールの受信時に自動的に迷惑メールをフィルタリング (移動または削除) することもできます。別のメールアプリケーションをお使いの場合は、アプリケーションのマニュアルでフィルタの設定方法およびメッセージをメールヘッダ全体を含めて転送する方法を確認してください。