マイフォトストリームに問題がある場合

お困りの症状に合うものを以下から探し、該当する手順で問題を解決してください。

iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV でマイフォトストリームの写真が表示されない

お使いのすべてのデバイスでマイフォトストリーム*を有効にした場合、過去 30 日分の写真を「マイフォトストリーム」アルバムで見ることができ、各デバイスのライブラリに追加できます**。 

マイフォトストリームの写真が写真 App に見当たらない場合は、各デバイスで以下の手順を実行してください。

iPhone、iPad、iPod

  1. お使いのすべてのデバイスで「設定」>「Wi-Fi」の順にタップします。「Wi-Fi」がオンになっていること、インターネットに接続されていることを確認してください。
  2. iOS 10.3 以降をお使いの場合は、「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「写真」の順にタップします。それ以前のバージョンの iOS では、「設定」>「iCloud」>「写真」の順にタップします。
  3. 各デバイスで「マイフォトストリーム」がオンになっているか確認します。オンになっている場合は、オフに切り替えて「削除」をタップします。その後、もう一度「マイフォトストリーム」をオンにします。
  4. お探しの写真を撮影したデバイスで、カメラ App を閉じます (閉じないと、マイフォトストリームに写真はアップロードされません)。
  5. iOS デバイスのバッテリー残量が 20 % を下回っていないか確認します。下回っていると、バッテリーを節約するためにマイフォトストリームは一時的に無効になります。

Apple TV

  1. 「設定」>「ネットワーク」>「Wi-Fi」で、Wi-Fi がオンになっていること、インターネットに接続されていることを確認します。
  2. 「設定」>「アカウント」>「iCloud」で、「マイフォトストリーム」がオンになっているか確認します。オンになっている場合は、オフに切り替えて「削除」を選択します。その後、もう一度「マイフォトストリーム」をオンにします。
  3. お探しの写真を撮影したデバイスで、カメラ App を閉じます (閉じないと、マイフォトストリームに写真はアップロードされません)。それでもマイフォトストリームの写真がすべて表示されない場合は、Apple TV のストレージ容量が原因だと考えられます。

* Apple ID を最近作成した場合は、マイフォトストリームを利用できないことがあります。iCloud フォトライブラリを使って、写真やビデオを iCloud に保管してください。
** iCloud でほかの Apple 製デバイスと写真やビデオを共有するには、すべてのデバイスで同じ Apple ID を使って iCloud にサインインする必要があります。

「マイフォトストリーム」アルバムに表示される写真がデバイスによって異なる

デバイスには、撮影後 30 日以上経過したものも含めて最多で 1,000 枚の写真が保存されます。30 日が経過した写真は iCloud からは削除されるため、お使いのデバイスそれぞれに表示される写真は、マイフォトストリームを有効にしたタイミングによって異なる場合があります。容量に制限があるため、Apple TV には最近の写真しか表示されない場合があります。

マイフォトストリームから古い写真を削除して、お使いのすべてのデバイスに最新の写真を残す場合は、以下の手順を実行してください。

  1. 残しておきたい写真が「マイフォトストリーム」アルバムにある場合は、デバイスに保存しておきます。その後、写真やその他のデータをバックアップします。
  2. デバイスで「マイフォトストリーム」をオフにします。以下の要領で行ってください。
    • iOS 10.3 以降を搭載した iOS デバイスでは、「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「写真」の順にタップし、「マイフォトストリーム」をオフにします。それ以前のバージョンの iOS では、「設定」>「iCloud」>「写真」の順にタップし、「マイフォトストリーム」をオフにします。
    • Apple TV では、「設定」>「アカウント」>「iCloud」の順に選択し、「マイフォトストリーム」をオフにします。
  3. 写真を削除するかどうか確認する画面で、削除することを確認します。
  4. 「マイフォトストリーム」をオンに戻します (iCloud に保存されている写真がデバイスにプッシュされます)。
  5. 各デバイスで上記の手順を繰り返します。

「マイフォトストリーム」アルバムに写真が表示されない場合

iCloud フォトライブラリを有効にしている場合、ほかのデバイスからマイフォトストリームに追加された写真は、「すべての写真」アルバムで確認できます。iCloud フォトライブラリを有効にしていないのに「マイフォトストリーム」アルバムに写真が表示されない場合は、以下の手順で対処してください。

  1. Mac がインターネットに接続されていることを確認します。インターネットに接続されていない場合、マイフォトストリームの最新情報は写真 App に反映されません。
  2. Mac で「システム環境設定」>「iCloud」を選択します。ほかの対応デバイスと同じ Apple ID を使っているか確認してください。
  3. 写真 App を開きます。続いて、「環境設定」>「iCloud」(または「フォトストリーム」) の順に選択します。
  4. 「マイフォトストリーム」が選択されていることを確認します。

写真を読み込んだのに、それらの写真がマイフォトストリームに表示されず、サービスが有効にならない

  1. Mac がインターネットに接続されていることを確認します。
  2. 写真 App で iCloud フォトライブラリを使っているか確認します。 iCloud フォトライブラリを有効にしている場合、マイフォトストリームを使っているほかのデバイスからの写真は「すべての写真」に表示されます。

関連情報

  • マイフォトストリームについて詳しくはこちらの記事、iCloud 写真共有について詳しくはこちらの記事、および共有アルバムについて詳しくはこちらの記事を参照してください。
  • Windows パソコンでの iCloud フォトの使い方については、こちらの記事を参照してください。
  • マイフォトストリームから写真を削除する方法については、こちらの記事を参照してください。
  • iCloud 写真共有に関するサポート情報については、こちらの記事を参照してください。

Apple 製以外の製品に関する情報や、Apple が管理または検証していない個々の Web サイトは、推奨や承認なしで提供されています。Apple は他社の Web サイトや製品の選定、性能、使用については一切責任を負いません。Apple は他社の Web サイトの正確性や信頼性については一切明言いたしません。インターネットの使用にはリスクがつきものです。詳しくは各社にお問い合わせください。その他の会社名や製品名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

公開日: