iPhone や iPad に「圏外」「検索中」「SOS」と表示される場合

ステータスバーに「SOS」または「SOS のみ」と表示されている場合、デバイスはネットワークに接続されていませんが、緊急電話をかけることはできます。この機能は、オーストラリア、カナダ、米国で利用できます。

iPhone で緊急 SOS を使う方法については、こちらの記事を参照してください。

モバイル通信ネットワークに再接続するには、次の手順を実行してください。

1. 「設定」を開きます。
2. 機内モードをオンにして、15 秒以上そのままにしておきます。
3. 機内モードをオフにします。

デバイスを再起動してください。方法がわからない場合は、iPhone の再起動方法についてはこちらの記事、iPad の再起動方法についてはこちらの記事を参照してください。

通信事業者やアカウントに問題があると、通信状況に影響が及ぶ場合があります。通信事業者にお問い合わせの上、以下の点をご確認ください。

• アカウントが有効で未払いの料金などがないことを確認します。
• モバイル通信ネットワークのサービスエリア内にいること、また、ご利用の地域でサービスが停止していないことを確認します。
• お使いのデバイスでモバイルデータ通信サービスの受信がブロックまたは禁止されていないこと、適切なデータプランが設定されていることを確認します。
• お住まいの国や地域以外で購入した iPhone を持ち込んで使う場合に、地方自治体に IMEI を登録する必要がないか確認します。

アカウントに関する詳細情報は通信事業者が取り扱い、管理しています。

• iPhone の通信事業者
• iPad の通信事業者

iPhone または iPad を最新バージョンの iOS または iPadOS にアップデートしてください。

キャリア設定のアップデートは、以下の手順にそって手動で確認し、インストールすることができます。

1. デバイスが Wi-Fi に接続されていることを確認します。
2. 「設定」>「一般」>「情報」の順にタップします。アップデートが提供されている場合は、キャリア設定をアップデートするオプションが表示されます。
3. デバイス上のキャリア設定のバージョンを確認するには、「設定」>「一般」>「情報」の順にタップし、「キャリア」の横を調べてください。

iPhone または iPad に新しい SIM カードを挿入した場合は、その新しい通信事業者に対応したキャリア設定をダウンロードする必要があります。

デュアル SIM を搭載した iPhone をお使いの場合は、以下の手順に従ってください。

1. 「設定」を開きます。 
2. 「モバイル通信」をタップし、確認したいモバイル通信回線をタップし、オンになっているかどうかを確認します。 
3. モバイル通信回線がオフになっている場合は、オンに戻します。その後、圏内になっているか確認してください。

モバイル通信回線が表示されない場合は、通信事業者に連絡して eSIM を設定するか、物理的な SIM カードを挿入してください。物理的な SIM をお使いの場合は、SIM カードをいったん取り出してから、元通りに取り付けてください。

SIM カードが破損している場合、SIM トレイに収まらない場合、別のデバイスから物理的な SIM カードを転送した場合は、通信事業者に問い合わせて新しい SIM カードを入手してください。 

SIM カードの取り外し方については、こちらの記事 (iPhone の SIM カード) またはこちらの記事 (iPad の SIM カード) を参照してください。

海外旅行中は、デバイスでデータローミングがオンになっていることを確認します。

1. 「設定」で、「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」をタップします。続いて、以下の手順を実行してください。
   
   • SIM カードまたは eSIM が 1 つだけのデバイスでは、「モバイルデータ通信」をオンにして、「通信のオプション」をタップします。
   • デュアル SIM またはデュアル eSIM 搭載のデバイスでは、「モバイルデータ通信」をオンにし、変更したい番号をタップしてから、「通信のオプション」をタップします。
     
2. 次に、「データローミング」をオンにします。
   

iPhone 5s、iPhone 5c 以前または iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) 以前をお使いで、そのステータスバーに「圏外」と表示される場合は、通信事業者に問い合わせてオプションを確認してください。iPhone 6 以降または iPad (第 3 世代) 以降をお使いの場合は、以下の手順で対処してください。

1. iPhone または iPad を最新バージョンの iOS または iPadOS にアップデートします。
2. 「設定」>「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」の順にタップします。続いて、以下の手順を実行してください。
   • iPhone の場合は、「通信のオプション」をタップし、「LTE をオンにする」をオンにします。
   • iPad の場合は、「LTE」をオンにします。

上記の手順を実行しても「圏外」と表示される場合は、通信事業者にお問い合わせください。

5G ネットワーク対応の iPhone や iPad には、3G ネットワークの段階的廃止による影響はありません。

通信事業者に確認したところアカウントやネットワークには問題がなく、ハードウェアの問題が疑われる場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

「圏外」の横に警告が表示される場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。