iOS デバイスを Windows パソコンに接続したときに「0xE」エラーが表示される場合

このエラーでは「iTunes は [デバイス] に接続できませんでした」と言及されています。iPhone、iPad、または iPod touch を Windows パソコンに接続する際に、このメッセージが表示されます。

iOS デバイスを Windows パソコンに接続した際に以下のようなメッセージが表示される場合があります。エラー番号は、状況により異なります。

「原因不明のエラーが起きたため、iTunes は [デバイス] に接続できませんでした (0xE8000001)」

この問題は、以下の方法で解決できる場合があります。

  • コンピュータを再起動します。
  • iTunes を最新バージョンにアップデートします。
  • Windows Update の Web サイトにアクセスして、アップデートが提供されている場合はすべてインストールします。
  • デバイスを外付けのハブではなく Windows パソコンの USB ポートに直接接続します。
  • 別の USB ケーブルを使ってみます。
  • キーボードやマウス以外の周辺機器をすべて USB ポートから取り外します。その上でコンピュータを再起動し、iOS デバイスを接続し、iTunes を開きます。
  • エラー 0xE800000a が表示される場合は、Windows パソコンの「Lockdown」フォルダをリセットします。

iOS デバイスを Mac に接続した際に似たようなメッセージが表示される場合は、USB 接続の問題の解決法方についてこちらの記事を参照してください。

それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

本ドキュメントは、新しい情報が入り次第、更新されます。

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