iTunes ライブラリのホームシェアリングに問題がある場合

ホームシェアリングを使っているのに、共有されている iTunes ライブラリが Mac、iOS デバイス、または Apple TV で表示されない場合は、以下の手順で対処してください。

始める前に

1. Mac または Windows パソコンで iTunes を開く

コンテンツを共有またはストリーミングする側のコンピュータの電源が入っていてスリープ状態になっていないこと、iTunes が開いていることを確認してください。iTunes がすでに開いている場合は、一度閉じてから開き直してください。

Mac と Apple TV をお使いの場合は、ホームシェアリングなどのサービス用に Apple TV で Mac のスリープを解除できるように設定しておけます。Mac で、「システム環境設定」>「省エネルギー」の順に選択し、「ネットワークアクセスによるスリープ解除」を選択してください。Wake on Demand について詳しくは、こちらの記事を参照してください。

2. すべてのデバイスで同じ Apple ID を使う

ホームシェアリングを利用するには、すべてのデバイスで同じ Apple ID を使う必要があります。各デバイスで Apple ID を調べる方法は、以下の通りです。

  • Mac または Windows パソコンでは、iTunes を開いて「ファイル」>「ホームシェアリング」の下を調べます。ホームシェアリングに違う Apple ID を使う場合は、「ホームシェアリングをオフにする」を選択してから、あらためてホームシェアリングを設定してください。
  • iPhone、iPad、iPod touch では、「設定」>「ミュージック」の順に選択します。下にスクロールして「ホームシェアリング」セクションを表示し、「サインイン」をタップして、現在サインインしている Apple ID を使います。または、「ほかの Apple ID を使用」をタップして、別の Apple ID でサインインします。
  • Apple TV では、「設定」>「アカウント」>「ホームシェアリング」で調べます。以前のモデルの Apple TV では、「設定」>「コンピュータ」で調べます。

3. ネットワーク接続を確認する

ホームシェアリングでは、すべてのデバイスが同じホームネットワーク上にあることが前提となります。

  • 複数のルーターをお使いの場合は、すべてのデバイスを同じルーターに接続してください。
  • VPN (Virtual Private Network) をお使いの場合は、すべてのデバイスを VPN 上で使うか、またはすべてのデバイスを VPN から接続解除してください。 
  • ゲストネットワークを設けている場合は、すべてのデバイスを同じゲストネットワークに接続してください。

ルーターを再起動してアップデートする

  1. ルーターの電源を切ってから入れ直します。サポートが必要な場合は、ルーターの取扱説明書をお調べください。
  2. AirMac または Time Capsule をお使いの場合は、ファームウェアアップデートがないか確認します。他社製のルーターをお使いの場合は、メーカーにお問い合わせの上、サポートを受けてください。

ルーターの電源を切っている間は、VoIP (Voice over IP) などのインターネットサービスを通話に利用できなくなります。また、ほかのルーターをリセットしなければならない場合もあります。

4. セキュリティソフトウェアについて確認する

ファイアウォールやセキュリティソフトウェアが、ほかのデバイスがホームシェアリングで iTunes ライブラリにアクセスできないように阻止している場合が考えられます。 

  • Mac をお使いの場合、「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」の順に選択し、「ファイアウォール」を選択します。ファイアウォールが外部からの接続をすべてブロックしているか、または重要なサービスに限り接続を許可している場合は、「ファイアウォールオプション」をクリックして、設定を編集してください。
  • Windows パソコンをお使いの場合や、コンピュータまたはルーターで別のファイアウォールが設定されている場合は、TCP ポート 3689 および UDP ポート 5342 が閉じたりブロックされたりしていないことを確認します。他社製セキュリティソフトウェアに関するサポート情報については、こちらの記事を参照してください。

それでもホームシェアリングが機能しない場合

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