iTunes for Windows でオーディオ CD が認識されない

コンピュータのドライブに挿入したオーディオ CD を iTunes が認識しない場合は、以下の手順を試してください。

iTunes をアップデートする

最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認します。最新バージョンの iTunes は、iTunes ダウンロードページから入手できます。

これで iTunes がオーディオ CD を認識した場合は、デスクトップの iTunes ショートカットを削除し、新しいものに置き換えてください。

Windows で光学式ドライブが認識されるか確認する

Microsoft Windows で以前は光学式ドライブが認識されていたのに認識されなくなった場合は、こちらの記事 の手順に従います。

ソフトウェアアップデートをチェックする

Microsoft またはお使いのコンピュータのメーカーから、ソフトウェアのアップデート版がリリースされている場合があります。Windows アップデート、またはドライブをコントロールするソフトウェアのアップデートがリリースされていないか確認します。お使いのコンピュータのメーカーの Web サイトで、特に CD または DVD ドライブのアップデートを確認します。コンピュータとドライブを別々に購入した場合は、ドライブのメーカーの Web サイトを確認してください。場合によっては、ほかのデバイス (ビデオカードやサウンドカードなど) のソフトウェアドライバが、CD または DVD ドライブの動作に影響を及ぼすことがあります。お使いのビデオカードとサウンドカードのドライバが最新であることを確認してください。

ファームウェアアップデートをチェックする

メーカーから、CD または DVD ドライブの内部ソフトウェア (「ファームウェア」) がリリースされている場合があります。まず、お使いのコンピュータのメーカーの Web サイトで、ファームウェアアップデートを確認してください。(Dell を含む) 一部のメーカー製の内部ドライブには、特殊なファームウェアが必要です。コンピュータのメーカーからアップデートがリリースされていない場合は、ドライブのメーカーのアップデートを確認してください。場合によっては、ほかのデバイス (ビデオカードやサウンドカードなど) のファームウェアが、CD または DVD ドライブの動作に影響を及ぼすことがあります。ビデオカードとサウンドカードのファームウェアも最新であることを確認してください。

    重要:ファームウェアアップデートのインストールには注意が必要です。ファームウェアアップデートのインストールを誤ると、ドライブが損傷し、使えなくなる場合があります。ドライブメーカーのアップデートを確認する前に、必ずコンピュータメーカーのアップデートを確認してください。

追加の手順
複数の光学式ドライブをお使いの場合は、それぞれのドライブで iTunes を使ってみます。

ディスク作成ソフトウェアの競合
iTunes がこれまで正常に動作していて、CD 作成機能を備えたソフトウェア (Napster、Audible、その他のオンラインミュージックストアソフトウェア) を最近インストールした場合は、iTunes の修復インストールが必要になることがあります。

Windows Vista および Windows 7 で iTunes のインストールを修復する

  1. iTunes が起動している場合は終了します。
  2. スタート」メニューから、「コントロール パネル」をクリックして、「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。
  3. 「コントロール パネル」がクラシック表示になっている場合は、「プログラムと機能」をクリックします。
  4. インストールされているプログラムの一覧から「iTunes」をクリックします。
  5. 「修復」をクリックします。
  6. 「ユーザー アカウント制御」ウインドウが、許可を要求しますが許可をします (Vista の場合「許可」、7 の場合は「はい」)。

Windows XP および Windows 2000 で iTunes のインストールを修復する

  1. iTunes が起動している場合は終了します。
  2. スタート」ボタンをクリックして「コントロール パネル」を選択します。
  3. 「プログラムの追加と削除」を開きます。
  4. インストールされているプログラムの一覧から「iTunes」をクリックします。
  5. 「変更と削除」ボタンをクリックします。InstallShield ウィザードが開きます。
  6. 「修復する」を選択して「次へ」をクリックします。インストールを続けます。
  7. メンテナンス完了画面が表示されたら、「はい、今すぐコンピュータを再起動します」を選択します。
  8. 「終了」をクリックします。

上記の手順を実行しても iTunes でオーディオ CD が認識されない場合は、この問題の原因となるデバイスフィルタが他社製のソフトウェアによってコンピュータにインストールされている可能性があります。詳しくは、こちらの記事 を参照してください。

問題のドライブを特定するには、iTunes で CD の診断を実行してフィードバックを提供します。
詳細については、ここをクリックしてください。

この記事は、最新の情報が入り次第更新されます。

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