iTunes でコンテンツの横に感嘆符が表示されている場合

iTunes ライブラリで、項目の左側に感嘆符が表示されている場合の対処方法について説明します。

メディアファイルが見つからない場合、iTunes で感嘆符が表示されます。

この場合、ファイルがコンピュータ上のさまざまな場所にあるか、または、正しくダウンロードされていなかった可能性があります。以下の手順に従って、ファイルを探してください。

中断されていたダウンロードを確認する

Mac

  1. コンピュータの画面上部に表示されるメニューバーから「iTunes」>「Store」>「ダウンロード可能な項目があるか確認」を選択します。
  2. 未完了のダウンロードがあれば、「再開」をクリックします。

Windows

  1. 「Control」+「B」キーを押して、メニューバーを表示します。iTunes for Windows のメニューについて、詳しくはこちらの記事を参照してください。
  2. メニューバーで、「iTunes」>「Store」>「ダウンロード可能な項目があるか確認」を選択します。
  3. 未完了のダウンロードがあれば、「再開」をクリックします。 

中断されていた iTunes Store からのダウンロードを再開する方法について、詳しくはこちらの記事を参照してください。

「iTunes Media」フォルダを確認する

Mac

  1. Finder を開きます。
  2. サイドバーから、ホームフォルダをクリックします (フォルダ名はユーザのアカウント名になっています)。
  3. 「ミュージック」>「iTunes」>「iTunes Media」に移動します。
    「iTunes Media」フォルダが空の場合は、「ミュージック>「iTunes」>「iTunes Music」に移動します。
  4. お探しのファイルの種類に対応するフォルダを開きます。フォルダの中身がアルファベット順に表示されます。フォルダによっては、ファイルがアーティスト名順、作曲者名順、またはタイトル順に表示されます。

Windows Vista、Windows 7、および Windows 8

  1. Windows 8:Windows のタスクバーから「ファイル エクスプローラー」を選択します。
    Windows 7 および Windows Vista:「スタート」メニューから「Windows エクスプローラ」を選択します。
  2. 左側の列で、「お気に入りリンク」の下の「ミュージック」をクリックします。
  3. 右側のメインウインドウで、「iTunes」をダブルクリックします。
  4. 「iTunes Media」をダブルクリックします。
    「iTunes Media」フォルダが空の場合は、「iTunes Music」フォルダをダブルクリックします。
  5. お探しのファイルの種類に対応するフォルダをダブルクリックします。フォルダの中身がアルファベット順に表示されます。フォルダによっては、ファイルがアーティスト名順、作曲者名順、またはタイトル順に表示されます。

Windows XP

  1. 「スタート」メニューから Windows エクスプローラを開きます。
  2. 左側の列で、「マイ ミュージック」をダブルクリックします。
  3. 右側のメインウインドウで、「iTunes」をダブルクリックします。
  4. 「iTunes Media」をダブルクリックします。
    「iTunes Media」フォルダが空の場合は、「iTunes Music」フォルダをダブルクリックします。
  5. お探しのファイルの種類に対応するフォルダをダブルクリックします。フォルダの中身がアルファベット順に表示されます。フォルダによっては、ファイルがアーティスト名順、作曲者名順、またはタイトル順に表示されます。

項目が見つかった場合は、「iTunes ライブラリ」ウインドウにドラッグし、iTunes ライブラリに追加することができます。

お探しのメディアが「iTunes Media」フォルダにない場合は、iTunes の環境設定でメディアが別の場所にあるかどうか確認します

ゴミ箱/ごみ箱を確認する

ファイルが、ゴミ箱 (Mac) またはごみ箱 (Windows) に移動されていることがあります。項目がゴミ箱/ごみ箱のフォルダにある場合は、以下の手順に従って、元の場所に復元してください。

Mac

  1. 項目を「control」キーを押しながらクリック (または右クリック) します。 
  2. 「戻す」を選択します。

Windows Vista、Windows 7、Windows 8

  1. 項目を右クリックします。
  2. 「復元」を選択します。

Windows XP

  1. 項目を右クリックします。
  2. 「復元」を選択します。 

項目を元に戻した後もメディアが iTunes ライブラリに表示されない場合は、「iTunes Media」フォルダで復元したファイルを探し、「iTunes ライブラリ」ウインドウにドラッグする必要があります。

上記の手順を実行してもメディアが表示されない場合

上記の手順を実行してもお探しのメディアが見つからない場合は、バックアップからの復元が必要になることがあります (可能な場合)。

  • 外付けドライブのバックアップから復元する場合は、こちらの記事を参照してください。この手順は、外付けドライブにバックアップを作成した場合にのみ実行してください。
  • Time Machine のバックアップから復元する場合は、こちらの記事を参照してください。

バックアップがない場合は、メディアが失われており、必要に応じて購入し直していただくことがあります。

メディアを失わないために

メディアを失わないための最善策は、定期的にメディアファイルをバックアップすることです。バックアップの作成方法については、こちらの記事を参照してください。

iTunes 環境設定の「詳細」タブで「iTunes Media」フォルダのデフォルト位置を変更することができます。また、iTunes でライブラリに追加したファイルを「iTunes Media」フォルダにコピーするという環境設定も変更できます。

上記のいずれかの環境設定を変更した場合は、状況に応じて、「iTunes Media」フォルダ位置を編集するか、または「ライブラリへの追加時にファイルを “iTunes Media” フォルダにコピーする」オプションを選択する必要があります。メディアファイルを (「iTunes Media」フォルダ内の) 元の場所に戻したい場合は、行方不明だったファイルを iTunes に追加し直す前に、この操作を済ませておく必要があります。

関連情報

他社製のソフトウェアによって、Windows の iTunes ライブラリが壊れてしまう場合があります。この場合、空の新しい iTunes ライブラリが作成されることがあります。ファイルを紛失または削除していないにもかかわらず、iTunes ライブラリが空の場合は、こちらの記事で、ライブラリにファイルを復元する方法を参照してください。

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