Apple製デバイスでマップが機能しない場合

マップに現在地が表示されない場合や、iPhone、iPad、iPod touch、Macのマップで検出結果が正しくない場合の対処法をご案内します。

マップ上の事業拠点に関する情報を訂正したり、事業拠点を追加する必要がある場合

事業主の方で、マップへの事業拠点の追加や、事業拠点に関するマップ上の情報の訂正をご希望の場合は、Apple Business Connectにサインインしてください。Apple Business Connectでは、高解像度の写真をアップロードしたり、商品やキャンペーンを紹介したりするなど、さまざまな方法でブランド力を高めることができます。Apple Business Connectで事業拠点に関する詳細を更新すると、マップ、Siri、Safari、カレンダーなど、さまざまな場所に反映されます。

事業拠点がすでにマップに表示されている場合は、以下の手順で所有者／管理者として登録することで、事業拠点に関する情報を訂正または更新することができます。

1. マップで事業拠点を検索します。必要に応じて、正しい事業拠点または場所をタップします。

2. 一番下までスクロールして、「この場所を所有／管理している」をタップします。

3. 画面の指示に従って、Apple Business Connectにサインインします。

iPhone、iPad、iPod touchで現在地が見つからない場合

• 「位置情報サービス」を有効にし、マップに位置情報の利用を許可します。設定アプリで「プライバシーとセキュリティ」をタップし、「位置情報サービス」をタップします。「位置情報サービス」がオンになっていて、「マップ」が「このアプリ／ウィジェットの使用中」に設定されていることを確認してください。

• デバイスに日時や時間帯を正しく設定します。「設定」で「一般」をタップし、「日付と時刻」をタップします。できれば、「自動設定」をオンにしておきます。

• モバイルデータ通信またはWi-Fiを有効にし、接続できる状態にしておきます。「設定」で「Wi-Fi」または「モバイル通信」をタップし、ネットワークやモバイル通信プランを選択します。

位置情報サービスは、GPS、Bluetooth、クラウドソーシングのWi-Fiホットスポット、携帯基地局を利用して、デバイスの位置を割り出します。依然としてマップに現在地が表示されない場合は、マップアプリを閉じてから開き直してみます。また、iPhone、iPad、iPod touchの再起動も試してみましょう。

iPhone、iPad、iPod touchの位置情報サービスについて詳しくは、こちらの記事を参照してください。

iPhoneやiPadのマップで自宅の住所を編集・微調整する

1. マップアプリで、スクロールして「場所」を表示します。

2. 変更する場所のアイコンを長押しします。

3. 「詳細を編集」をタップします。

4. 「地図上の場所を微調整」をタップして、アイコンを適宜移動させます。

5. 「完了」をタップします。

iOS 18以降では、連絡先カードの自宅または勤務先の住所とは別の住所をマップアプリで自宅または勤務先として設定できます。

Macで現在地が見つからない場合

1. Appleメニュー から「システム設定」を選択します。

2. 左側で「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、右側で「位置情報サービス」をクリックします。

3. 「位置情報」と「マップ」が両方ともオンになっていることを確認します。

   

4. 設定ウインドウを閉じます。

5. Macがインターネットに接続されていることを確認しておきましょう。

macOSで自宅または勤務先の住所を設定／編集／削除する

地図の上を北方向にする方法

地図上で探索中の場合

1. マップで青色の方向矢印をタップするか、2本指でマップを回転させて、コンパスを表示します。

2. 地図の上が北方向になるまでコンパスをタップします。コンパスに「N」と表示されるか、コンパスが消えた場合は地図が北方向になっています。

経路を計画中の場合

1. マップで「出発」をタップして経路の計画を立てます。

2. 青色の方向矢印をタップします。

経路案内中の場合

1. マップで「出発」をタップして経路を開始します。

2. 概要ボタンをタップします。

iPhone、iPad、iPod touchのマップの問題点について報告する／見当たらない場所を追加する

1. マップアプリで、画面の一番下までスクロールします。

2. 「問題を報告」をタップします。この画面から、道路、場所、経路に関する問題を報告したり、交通情報や見当たらない場所について報告したりできます。

   

3. 問題点を選択し、画面の案内に従います。

よく使う場所を編集したり、自宅や勤務先の住所を変更したりすることもできます。

Macのマップの問題点について報告する／見当たらない場所を追加する

1. マップのメニューバーから、「マップ」>「問題を報告」の順に選択します。

2. 問題点を選択します。この画面から、場所をマップに追加したり、道路や場所に関する問題を報告したりできます。

3. 画面の指示に従います。

自宅や勤務先の住所を編集することもできます。

iOS／iPadOSデバイスで経路の音声案内に問題がある場合

1. 設定アプリで、「アプリ」をタップします。

2. 「マップ」をタップします。

3. 「経路の読み上げ」をタップします。

   

4. 声の音量、経路の読み上げ中はポッドキャストを一時停止するかどうか、車載ラジオで経路の読み上げを聞くかなど、オプションを選択します。

iOS 26では、マップで経路案内を開始した後でも、音量ボタンをタップして、音声案内の音量や、音声案内を聞くか消音にするかなどのオプションをすばやく変更できます。

経路案内を開始してから、マップ上のオーディオボタンをタップして、経路の読み上げ案内のオン／オフを切り替えます。経路（ルート）案内に対応している国や地域については、こちらでご確認ください。

マップの使用時に起きる可能性があるその他の問題

マップアプリで覚えのない場所が表示され続ける場合

車内でマップを使おうとした際にCarPlayで問題が起きる場合

iOS 17以降でダウンロードしたオフラインマップが見つからない場合